Auteur: Redactie

Integratie van SIP-gebaseerde telefonie in Microsoft Teams via de SIP Gateway kan nu ook met Snom toestellen. De Snom D717 en D735 telefoons kunnen nu bijna naadloos worden gebruikt met MS Teams via de SIP Gateway van Microsoft. De keuze voor deze modellen voor Teams integratie is niet toevallig gemaakt. Deze eindtoestellen van het topmerk voor IP-gebaseerde communicatie zijn zeer populair op de markt dankzij hun uitstekende prijs-prestatieverhouding. Beide eindapparaten bieden niet alleen hoge kwaliteit, maar ook ongeëvenaarde stabiliteit en veelzijdigheid, en zijn daarom veel gebruikt. Organisaties die al gebruik maken van Snom-telefoons kunnen nu bijna naadloos overstappen van een…

Het Poolse IT-bedrijf Comarch en KPN verlengen hun samenwerking met een vijfjarige overeenkomst gericht op Software as a Service (SaaS) en innovatie. Dankzij de uitgebreide samenwerking kan Comarch KPN helpen de interne en externe datakwaliteit te verbeteren en de omzetactiviteiten te stroomlijnen. De dienst van Comarch zal KPN helpen het aantal klachten van klanten terug te dringen, facturen sneller betaald te krijgen en de ‘risico-inkomsten’ uit betwiste facturen en te lage kosten te verlagen. Comarch en KPN begonnen hun samenwerking in 2008, toen het Poolse bedrijf de opdracht kreeg om KPN’s dochteronderneming Sympac te ondersteunen. Nu de ‘Future Sympac Architecture’…

Dstny zit bepaald niet stil. Na jaren van overnames en een rebranding in 2022 legde de Europese totaalleverancier van zakelijke communicatie in 2023 de focus op het optimaliseren van het eigen UCaaS-platform. Dit voorjaar is hét moment om met het resultaat naar buiten te treden en dus de hoogste tijd om in gesprek te gaan met managing director Ed Smit van Dstny Nederland. Dstny is nu een jaar live met het unified communications platform. Hoe is die lancering verlopen? “We zijn erg tevreden over Dstny UCaaS. We waren in Nederland sterk afhankelijk van 3rd party platformen en zijn nu overgeschakeld…

Flash Connectivity Group is dé expert op het gebied van business- en missiekritische communicatie in de markt. Al bijna 30 jaar voorziet deze innovatieve specialist talloze petrochemische en logistieke bedrijven in Nederland en België van communicatiemiddelen en netwerken. Maar niet alleen daar, Flash is actief in diverse andere branches, zowel lokaal als internationaal. Met expertise in communicatietechnologieën zoals TETRA en DMR, gekoppeld aan spraak en data, is het geen verrassing dat Flash helemaal klaar is voor de komst van private 5G. Dit sluit naadloos aan bij de toekomstplannen van Flash en van Wim Stam, Chief Technology Officer van de organisatie.…

Goed mobiel bereik binnen gebouwen is tegenwoordig net als gas, water en elektriciteit een must. Soms laat deze inpandige mobiele dekking nog veel te wensen over. Mobiele indoordekkingspecialist BinnenBereik zorgt ervoor dat klanten toch een optimale mobiele dekking voor alle mobiele operators in hun gebouwen beschikbaar hebben. We spraken over deze indoordekking en bijkomende uitdagingen als 5G en security met Ries Modderkolk van BinnenBereik en Marc Kuiken van Cloud Seven. Binnen kantoren, winkelcentra, fabriekshallen, hotels, distributiecentra, ziekenhuizen en zorginstellingen of theaters is een goed mobiel bereik nog niet altijd vanzelfsprekend. Vaak dringt het mobiele signaal vanaf de zendmasten van de…

Na heel lang wachten kwam begin oktober 2023 het verlossende woord uit Den Haag. Vooruitlopend op de veiling voor het openbare 5G net binnen de 3,5GHz frequentie stelde het ministerie van EZK lokale vergunningen beschikbaar voor draadloze private 5G netwerken. Daar was het nodige getouwtrek aan voorafgegaan, van verhuizing van het satellietstation in Burum tot een rechtszaak over de verdeling van de frequenties. En dat, terwijl in de meeste landen in Europa snel 5G (3,5 GHz) al langer beschikbaar was. Maar niet te lang geklaagd, dit voorjaar werden de eerste vergunningen uitgedeeld en langzaam maar zeker begint de uitrol van…

Het Zweedse AAC Clyde Space krijgt de rechten om TNO’s geavanceerde optische technologie te gebruiken voor de productie en distributie van lasersatellietcommunicatieterminals. Het sluiten van deze licentieovereenkomst is een grote mijlpaal. Deze technologie verzendt satellietdata naar de aarde via laserstralen. Dit is veel sneller en veiliger dan conventionele communicatie via radiofrequenties. Bovendien levert FSO Instruments de optische kerncomponent van de terminal, die ook afgeleid is van TNO technologie. Dit maakt de weg vrij voor een internationale toeleveringsketen voor lasersatellietcommunicatieterminals. Het wereldwijd actieve AAC Clyde Space, opgericht in 2019, is gespecialiseerd in kleine satelliettechnologieën en -diensten waarmee bedrijven, overheden en onderwijsorganisaties…

Avaya, een wereldwijde leider in oplossingen voor klantervaring (CX), heeft  de acquisitie van Edify aangekondigd. Deze acquisitie integreert geavanceerde, op AI gebaseerde customer journey orchestration en workflow mogelijkheden rechtstreeks in het Avaya Experience Platform (AXP). Ook brengt het gekwalificeerd engineering talent in Avaya’s engineering organisatie. Edify biedt no-code, cloud-native oplossingen. Door de integratie van zijn unieke bewerkmogelijkheden in AXP versnelt Avaya haar capaciteit om op maat gemaakte klantervaringen te leveren. Dit omvat task automation, journey orchestration en out-of-the-box CRM-connectors. Avaya blijft zich inzetten voor innovatie van CX-oplossingen met deze acquisitie. “De acquisitie van Edify zorgt voor meer mogelijkheden binnen Avaya’s…

Deze maand is een nieuwe dienst toegevoegd aan het My-Connect portfolio van BusinessCom: My-Connect Dialogue, de Cloud bedienpost-service voor attendants en agents. My-Connect is het Cloud-portfolio van IT- en Telecom-distributeur BusinessCom. My-Connect Dialogue is de vijftiende dienst die aan dit portfolio wordt toegevoegd. Niels van den Berg, partner manager bij BusinessCom is enthousiast over het toevoegen van My-Connect Dialogue aan het portfolio: “Deze Cloud-dienst verbetert bestaande UC- of Contact Center-oplossingen. My-Connect Dialogue brengt de verschillende informatie- en communicatiekanalen van een organisatie op één plaats binnen en is daarmee een perfecte aanvulling op ons bestaande portfolio. Daarnaast is de dienst gebruiksvriendelijk…

Telecomprovider Voys heeft Source2Cloud Services overgenomen. Tot voor kort was dit bedrijf verantwoordelijk voor de servers waar de diensten op draaien van een groot deel van de grootzakelijke klanten van Voys. Met de overname van Source2Cloud Services beheert Voys de lokale datacenterhosting voortaan zelf. Servers voor grootzakelijke telefonie De servers voor de grootzakelijke klanten van Voys bevinden zich in datacenters verspreid over drie locaties in Nederland. Die zorgen er gezamenlijk voor dat de grootzakelijke telefonie-oplossing van Voys draaiende blijft. Een deel van de grootzakelijke Voys-klanten heeft een eigen netwerk waarop de telefonie-oplossing is ingericht. Voys maakte jarenlang gebruik van de…