Auteur: Redactie

Eurofiber en VolkerWessels Telecom Connect (VWTC) bundelen krachten met hun partnerschap om klanten te voorzien van een uitgebreider aanbod aan connectiviteitsoplossingen. Door de samenwerking met Eurofiber kan VolkerWessels Telecom Connect gebruikmaken van een landelijk dekkend netwerk van hoogwaardige breedband internetdiensten. VolkerWessels Telecom Connect versterkt daarmee haar marktpositie met uitgebreidere connectiviteitsoplossingen, waaronder een flexibele SD-WAN-dienst. Deze dienst stelt organisaties in staat om een flexibele netwerkomgeving te realiseren die cloud- en SaaS-oplossingen eenvoudig faciliteert.  Vertrouwen op 24/7 beschikbaarheid VWTC realiseert voor haar klanten een totaaloplossing op het gebied van IT door verschillende managed services te combineren. Een belangrijke component hierin is de…

KPN is nog steeds de beste dienstverlener op het gebied van mobiele data en technologie, zo stelt Sprout. Wel heeft KPN in de subcategorieën NPS (Net Promoter Score), klantgerichtheid, productleiderschap wel wat in moeten leveren. Op NPS staat Samsung nu op 1 en bij klantgerichtheid staat Huawei net voor KPN. Vorig jaar scoorde KPN hier nog het hoogst. Bij excellente uitvoering is dat nog steeds zo. KPN staat verder op 1 in de categorie IT-beheer en onderhoud. Reuzesprong Voys Een andere ICT aanbieder die het goed gedaan heeft, is Voys, die ten opzichte van vorig jaar maar liefst 499 plaatsen…

KPN blikt tevreden terug op Q4. Dankzij een gegroeid klantenbestand en prijsverhogingen in het kader van inflatiecorrectie steeg de omzet van KPN met 3,8 procent, tot bijna 1,4 miljard euro. De nettowinst kwam uit op 224 miljoen euro, 6,5 procent meer dan een jaar eerder. KPN voerde begin juli een inflatiecorrectie van 6,4 procent door voor klanten met een abonnement voor vaste telefonie, televisie en internet. Per 1 oktober verhoogde de provider ook de prijzen voor mobiele klanten, met 8,4 procent. Die prijsverhoging leidde tot een minder positief sentiment onder klanten, waardoor de klanttevredenheid daalde. De inkomsten uit de zakelijke…

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is een onderzoek gestart naar mogelijk verboden afspraken tussen een internationaal opererende fabrikant van IT-apparatuur en zijn distributeurs. Ook onderzoekt de ACM of de fabrikant mogelijk misbruik maakt van een economische machtspositie. De ACM heeft vermoedens dat de fabrikant samen met de distributeurs bepaalt welke winkeliers aan welke klanten mogen leveren en tegen welke prijs. Tevens zijn er vermoedens dat winkeliers beperkt worden bij de verkoop van hergebruikte apparatuur. In het kader van het onderzoek heeft de ACM bij verschillende bedrijven invallen gedaan in Nederland en België, waarbij de ACM heeft samengewerkt met de…

Rinkel introduceert als eerste telecomaanbieder een unieke AI-tool waarmee ondernemers meer rendement uit hun zakelijke telefoongesprekken halen. Met de introductie van AI insights maakt Rinkel AI toegankelijk voor het midden- en kleinbedrijf door het bieden van een uitgebreide AI-speech-to-text toepassing, die automatisch samenvattingen schrijft, telefoongesprekken analyseert en het sentiment van het gesprek bepaalt. De bevindingen van AI insights staan in een overzichtelijk dashboard en via filters kunnen gebruikers gemakkelijk trends en patronen identificeren. AI insights, dat beschikbaar is voor nieuwe en bestaande Rinkel abonnees, helpt met het krijgen van bruikbare inzichten in de behoeften en knelpunten van klanten en ondersteunt…

De Belgische start-up Wetime gaat samen met VodafoneZiggo en Packet Ship de AI-technologie van Wetime naar hotelkamers brengen, te beginnen met een proefproject in het innovatieve Teaching Hotel in Maastricht, dat is gelieerd aan de Hotel Management School in Maastricht. Het platform maakt gebruik van AI om aangepaste reisroutes te maken, rekening houdend met variabelen zoals budget, groepsdynamiek en persoonlijke voorkeuren. Door Wetime op te nemen in hun roomservice, kunnen hotelgasten via hun tv scherm met behulp van AI een activiteit of trip plannen op basis van 150.000 activiteiten, 250.000 hotelopties en 45.000 restaurants wereldwijd. Packet Ship levert een geïntegreerde…

De winnaars van de publieksprijzen ‘ABN AMRO Beste Winkelketen van Nederland’ 2023-2024 en ‘ABN AMRO Webshop Awards the Netherlands’ 2023-2024 zijn bekend. Phone House won voor het derde jaar op rij in de categorie telecomwinkels. Expert ging met twee prijzen naar huis, beste in de categorie elektronica allround voor de winkel én de webshop. Meer dan 162.000 consumenten hebben hun mening gedeeld over hun favoriete retailers. Tijdens een feestelijke bijeenkomst op het hoofdkantoor van hoofdsponsor ABN AMRO in Amsterdam werden alle winnaars bekendgemaakt en ontvingen zij hun awards. Bij de webshops was de winnaar in de categorie Telecom een nieuwkomer;…

Op donderdag 12 oktober vond de eerste editie van de ALSO Cloud Summit’23 plaats en met groot succes. De summit bracht een breed scala aan experts en professionals uit de cloudindustrie samen.

Ik was dol-enthousiast. Het was begin 2007 en ik had net mijn baan opgezegd om mijn eigen bedrijf te starten als export consultant. Want ik was per slot van rekening al 15 jaar succesvol met internationale sales. Ik had alles wat ik nodig had: een Kvk-nummer, een kantoor, een website en een telefoonlijn. Maar er was één belangrijk ding dat nog ontbrak: klanten.    Ik probeerde alles wat ik kon bedenken om klanten te krijgen. Ik bezocht netwerkevenementen, ging potentiële klanten koud bellen, stuurde sales pitches op LinkedIn en andere platforms. Maar niets leek te werken.  Na zes maanden stond ik…

De succesvolle technologiebeurs Gitex Dubai krijgt vanaf 2025 ook een Europese versie in Berlijn. Dat betekent dat na het verdwijnen van Cebit zeven jaar geleden Europa weer een volwaardige IT- en technologiebeurs krijgt. Gitex Dubai is uitgegroeid tot een van ’s werelds belangrijkste B2B IT-events. Volgens de organisatoren zijn Gitex Global en Expand North Star, die deze week in Dubai plaatsvinden, de grootste evenementen ter wereld voor technologie en start-ups, met zo’n 6.000 exposanten uit meer dan 100 landen, 1.800 start-ups en ruim 1.400 sprekers. De sterke toename van de internationale vraag naar GITEX om verbintenissen uit te breiden en nieuwe…