Enter your email Address

TBM
    • Home
    • Mobility
    • ICT
    • MissieKritisch
    • Telecom
    • Connexie
      • b-to-c
      • België
    • Achtergrond
    • Vacatures
    • Evenementen
    • Magazines
      • TBM
      • OFM
    Facebook Twitter LinkedIn
    Facebook Twitter LinkedIn
    TBM
    • Home
    • Mobility
    • ICT
    • MissieKritisch
    • Telecom
    • Connexie
      • b-to-c
      • België
    • Achtergrond
    • Vacatures
    • Evenementen
    • Magazines
      • TBM
      • OFM
    TBM
    Home»Achtergrond»KPN ook in 2023 beste dienstverlener in telecom
    Achtergrond

    KPN ook in 2023 beste dienstverlener in telecom

    26 oktober 20235 Min leestijd
    KPN neemt Kabeltex over
    KPN neemt Kabeltex over
    Delen
    Facebook Twitter LinkedIn Email WhatsApp

    KPN is nog steeds de beste dienstverlener op het gebied van mobiele data en technologie, zo stelt Sprout. Wel heeft KPN in de subcategorieën NPS (Net Promoter Score), klantgerichtheid, productleiderschap wel wat in moeten leveren. Op NPS staat Samsung nu op 1 en bij klantgerichtheid staat Huawei net voor KPN. Vorig jaar scoorde KPN hier nog het hoogst. Bij excellente uitvoering is dat nog steeds zo. KPN staat verder op 1 in de categorie IT-beheer en onderhoud.

    Reuzesprong Voys

    Een andere ICT aanbieder die het goed gedaan heeft, is Voys, die ten opzichte van vorig jaar maar liefst 499 plaatsen steeg naar plek 33 in de algemene lijst. Vlak achter KPN die op plek 26 staat. En in de categorieën klantgerichtheid (vorig jaar 25), productleiderschap (vorig jaar 31) en excellente uitvoering (vorig jaar 22) binnen ‘Aanbod ICT-netwerken’ staan ze zelfs op de eerste plek.

    Voys staat al meerdere jaren vermeld in de lijst, maar maakt dit jaar grote sprongen op zowel de algemene ranglijst als de ranglijst ‘Aanbod ICT-netwerken’ en bijbehorende subcategorieën.

    “Ik was onwijs trots na het zien van de MT1000-ranglijst”, zegt Voys-oprichter Mark Vletter. “We hebben de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in zowel de ondersteuning van onze klanten als de innovatie van ons product. Om daar op deze manier erkenning voor te krijgen is een onwijs compliment voor mijn collega’s die hier elke dag zo hard aan werken.”

    Opvallende runners-up in de categorie ‘Aanbod ICT-netwerken’ zijn onder meer Eurofiber, Avaya, RoutIT, Ascom, Axians en Unica ICT Solutions.

    Achtergrond

    MT/Sprout, het toonaangevende platform voor de ondernemer van de toekomst, brengt jaarlijks een overzicht met de duizend beste zakelijke dienstverleners van Nederland.

    MT/Sprout vraagt jaarlijks ruim 5.000 zakelijke beslissers met welke dienstverleners ze graag zakendoen. Dat doet het platform in samenwerking met het onderzoeksteam van de UvA volgens vastgestelde methoden. Hiervoor worden daadwerkelijke zakelijke afnemers van diensten gevraagd een enquête in te vullen. Deze zakelijke beslissers ranken hun samenwerkingspartners in verschillende branches, van IT tot financiële dienstverlening.
    De MT1000 is het grootste onderzoek naar de waardering van zakelijke dienstverleners in Nederland. Het is de twaalfde keer dat MT/Sprout zakelijke dienstverleners laat beoordelen op het vlak van klantgerichtheid, productleiderschap en excellente uitvoering. Aan de hand van de vraag of respondenten desbetreffende dienstverlener ook zouden aanbevelen aan anderen, wordt ook de Net Promotor Score (NPS) berekend. Respondenten zijn meer dan 5.400 zakelijke beslissers met inkoopbevoegdheid die in de afgelopen drie jaar zaken hebben gedaan met de te beoordelen 2.100 dienstverleners.

    Overall top-10

    Voor het derde jaar op rij staat HR-dienstverlener Whyz Executive Search aan kop van de top tien beste zakelijke dienstverleners van Nederland. “Wat opvalt, is het relatief grote aantal kleine bedrijven in de top tien van de MT1000”, vertelt Henk Volberda, UvA-professor van het Amsterdam Centre for Business Innovation en tevens MT1000 onderzoeksleider. “In een tijd waarin 85 procent van het klantcontact via digitale media plaatsvindt, wordt het warme persoonlijke contact steeds meer gewaardeerd. Intensief direct klantencontact en een kleine organisatie zorgen er ook voor dat dienstverleners veel flexibeler, adaptiever en specialistischer kunnen zijn. Dat is in tijden van snelle verandering, complexiteit en onvoorspelbaarheid geen overbodige luxe.”

    De top 10 beste dienstverleners uit de MT1000 van 2023:

    Positie

    Dienstverlener

    Categorie

    1

    Whyz Executive Search

    Executive search

    2

    Sales Improvement Group

    Salesadvies en -training

    3

    Strato

    Hosting

    4

    GZ OfficeXperience

    Kantoorinrichting

    5

    Steens & Partners Freelance Finance Partners

    Interim management

    6

    effectgroep*

    Eventmarketing

    7

    The Executive Network

    Executive search

    8

    Van Benthem & Keulen

    Advocatuur & notariaat

    9

    effectgroep*

    Communicatieadvies

    10

    Moqod

    Detachering & outsourcing

    Dit zijn de beste dienstverleners van 2023 in de categorie Aanbieders van mobiele data en telefonie:

    Rank     Bedrijf

    1              KPN
    2             Huawei
    3             BT Global Services
    4             Samsung
    5             Microsoft
    6             T-Mobile (Odido)
    7             Gigaset Communications
    8             Tele2 (Odido)
    9             VodafoneZiggo

    NPS

    1              Samsung
    2             KPN
    3             BT Global Services
    4             Microsoft
    5             T-Mobile (Odido)
    6             VodafoneZiggo
    7             Gigaset Communications
    8             Huawei
    9             Tele2 (Odido)

    Klantgerichtheid

    1              Huawei
    2             KPN
    3             BT Global Services
    4             T-Mobile (Odido)
    5             Tele2 (Odido)
    6             Gigaset Communications
    7             Microsoft
    8             Samsung
    9             VodafoneZiggo

    Productleiderschap

    1              KPN
    2             Huawei
    3             Microsoft
    4             BT Global Services
    5             Samsung
    6             T-Mobile (Odido)
    7             VodafoneZiggo
    8             Gigaset Communications
    9             Tele2 (Odido)

    Excellente uitvoering

    1              KPN
    2             Huawei
    3             Samsung
    4             Microsoft
    5             BT Global Services
    6             T-Mobile (Odido)
    7             Gigaset Communications
    8             Tele2 (Odido)
    9             VodafoneZiggo

    Dit zijn de beste dienstverleners van 2023 in de categorie IT Beheer & Onderhoud:

    Rank      Bedrijf

    1              KPN
    2             IBM
    3             Atos
    4             Capgemini
    5             Oracle
    6             Ordina
    7             Wortell
    8             Sogeti
    9             Odin Groep
    10           Dustin (vh. Centralpoint)

    Dit zijn de beste dienstverleners van 2023 in de categorie Aanbieders van ICT-netwerken:

    Rank      Bedrijf

    1              Cisco
    2             Voys
    3             Ericsson
    4             SURFnet
    5             AT&T
    6             IBM
    7             T-Systems
    8             KPN
    9             Nokia
    10           Dell Technologies

    Gerelateerd

    Vorige artikelTelecomreus KPN doet goede zaken in Q3, mede door inflatiecorrectie
    Volgende artikel VWTC breidt partnerschap met Eurofiber uit voor optimale connectiviteit

    Gerelateerde berichten

    Strategische samenwerking Axians en Odido biedt optimale bereikbaarheid

    Strategische samenwerking Axians en Odido biedt optimale bereikbaarheid

    XTIUM breidt uit naar Europa en opent EMEA-hoofdkantoor in Rotterdam Leon Schuurmans

    XTIUM breidt uit naar Europa en opent EMEA-hoofdkantoor in Rotterdam

    TBM Magazine
    TBM 2025-03
    citymesh

    Blijf up to date

    Altijd het laatste telecom en ICT nieuws in je mailbox.

    Evenementen

    Aankomende evenementen

    sep 5
    5 september - 9 september

    IFA Berlijn

    sep 10
    16:00 - 19:00 CEST

    TechDrinks Utrecht

    sep 12
    12 september - 15 september

    IBC 2025

    sep 15
    15 september - 18 september

    NL Tech Week

    okt 7
    12:00 - 18:00 CEST

    National 6G Conference Future Network Services

    okt 14
    14 oktober - 16 oktober

    Network X 2025

    Bekijk kalender
    Vacatures
    • KPN

      Account Director Integratie Accounts

      • Overal
      • KPN
    • Enreach

      Partnermanager  

      • Overal
      • Enreach
      • Full Time
    • Commercieel medewerker binnendienst Selcom

      • Nijkerk
      • Full Time
    • X2com

      Inside Partner Manager bij X2com

      • Heikampweg 5a, 5249 JX Rosmalen
      • X2com

    TBM - de Business Tool voor ICT-reseller- is ooit gestart als magazine voor telecomkanaal en heeft zich ontwikkeld tot kennis- en netwerkplatform voor alle ICT-resellers actief in voice, collaboration en werkplekbeheer.

    Over TBM
    • Home
    • TBM Magazine
    • Abonnement
    • Adverteren
    • Contact
    • Algemene voorwaarden
    Contact

    Schoolstraat 61
    6512 JC Nijmegen

    024-3454150
    tbm@magentacommunicatie.nl

    © 2025 TBM Het IT en Telecom platform van de Benelux | TBM is onderdeel van Magenta Communicatieprojecten B.V yeps

    Typ hierboven en druk op Enter om te zoeken. Druk op Esc Esc om te annuleren.

    We gebruiken cookies om je de beste ervaring op onze site te bieden.

    Je kunt meer informatie vinden over welke cookies we gebruiken of deze uitschakelen in de .

    X
    TBM
    Privacyoverzicht

    Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.

    Strikt noodzakelijke cookies

    Strikt noodzakelijke cookie moet te allen tijde worden ingeschakeld, zodat we je voorkeuren voor cookie-instellingen kunnen opslaan.

    Als je deze cookie uitschakelt, kunnen we je voorkeuren niet opslaan . Dit betekent dat elke keer dat je deze site bezoekt het nodig is om cookies weer in te schakelen of uit te schakelen.

    Cookies van derden

    Deze site gebruikt Google Analytics om anonieme informatie zoals bezoekersaantallen en meest populaire pagina's te verzamelen.

    Door deze cookie aan te laten staan help je onze site te verbeteren.

    Schakel eerst strikt noodzakelijke cookies in om je voorkeuren op te slaan!