Zorgspecialist Avics geeft 4G private LTE kleur met CapX

4G Private LTE is voor een groot aantal communicatie- en alarmeringsdiensten een uitkomst, zeker in de zorg.  Wat gebeurt er als je Avics, een specialist in zorgtechnologie en CapX, als distributeur gespecialiseerd in 4G LTE, laat samenwerken? Het positieve resultaat is binnen een groeiend aantal zorginstellingen te zien. Samen met manager Sales & Consultancy Sander van der Velde van Avics zoomen we in op dit specialisme.

Sander had een lange staat van dienst in de telecom voordat hij elf jaar geleden met zijn komst naar Avics in aanraking kwam met de zorg. Sinds vorig jaar is hij binnen Avics verantwoordelijk voor commercie, consultancy en marketing. “Onze focus ligt volledig op verpleegkundige zorgorganisaties. Daarvoor leveren we zorgtechnologie, rond communicatie, alarmering en sensor technologie”, begint hij enthousiast.

Avics met hart voor de zorg

Avics is begonnen als projectorganisatie die apparatuur installeerde en een vooral technische training gaf. Inmiddels is Avics uitgegroeid tot een specialist op het gebied van zorgtechnologie en vormt het bedrijf een cruciale schakel tussen zorg en technologie. Daarbij heeft Avics één hoofddoel; het gemak van personeel en bewoners binnen zorginstellingen vergroten. “We willen écht bijdragen aan het leefplezier van de bewoners én aan het werkplezier van de zorgverleners. En tegelijkertijd bijdragen aan een gezonde bedrijfsvoering. Dat doen we met behulp van technologieën en vooral door het leveren van goede dienstverlening.”

“De afdeling R&D speelt daar een belangrijke rol in,” vertelt Sander. “Hier ontwikkelen we onze technologie en bestaande oplossingen verder door. Ook hier ligt de focus primair op de bewoners en de medewerkers. Zij moeten ermee werken, zij zijn de eigenaar van de technologie. Daarom willen we onze oplossingen zo gebruiksvriendelijk en intuïtief mogelijk maken.”

“Daar zijn we goed in, omdat we dicht bij de zorg staan. We leveren de technologie, geven nazorg en zijn ook zorginhoudelijk betrokken.” Daarmee doelt Sander ook op de vijf zorgcoaches die bij Avics werken. Allemaal met een achtergrond in de zorg. “Ze spreken de taal van onze klanten. Ze kijken hoe de technologie aansluit bij de visie van de organisatie. Ze beoordelen of het past binnen de afspraken in het zogeheten zorgleefplan en of het bijdraagt aan het levensgeluk en werkplezier. Zo zorgen we dat de zorgtechnologie ook echt wat toevoegt aan het vergroten van de eigen regie, het verhogen van de veiligheid en verbeteren van de efficiency.”

Filosofie aanpak

“Een goede technologische basis blijft cruciaal om die doelen te bereiken“, stelt Sander. Daarbij staan merk onafhankelijk denken, waar mogelijk inzet van generieke technologie en open source software centraal in de aanpak van Avics. De zorgtechnologie en dus ook de communicatie zijn hierbij samengebracht in het eigen Cloud platform Connect&Care. Sander: “Bij dit Cloud platform is connectiviteit cruciaal, dus daar komt met name 4G private LTE om de hoek kijken. Zo biedt de smartphone je toegang tot de zorgtechnologie. Dat kunnen we flexibel en schaalbaar inzetten. Bij een zorginstelling heb je vaak te maken met een publiek telecomnetwerk, wifi en private LTE. Bij dat laatste kun je de hoogste garantie en zekerheid bieden. Daarmee heb je de regie over de hele keten van alarmering.”

“We hebben weleens klanten die een goed en voice dekkend WiFi netwerk hebben. Die willen dat voorlopig voor alarmering benutten. We kunnen ook alle drie de smaken ondersteunen. Bijvoorbeeld; we hebben een speciale alarmerings app ontwikkeld voor generieke Android smartphones. Die smartphones zijn primair voor 4G ontwikkeld. 4G Private LTE biedt dan de meest betrouwbare oplossing voor draadloze connectiviteit. WiFi heeft nog wel zeker een functie, voor dagelijks gebruik door bewoners, bezoekers en medewerkers op kantoor. “

Tevreden klanten

Sander noemt het voorbeeld van een klant die al zo’n goed dekkend WiFi-netwerk had. “Voor telefonie en alarmering hebben ze vervolgens gekozen voor 4G private LTE. Wat ze daarbij ook aansprak was dat wij voor stille ontruiming een kit hebben ontwikkeld waarmee je zo’n ontruiming via je smartphone kunt doen. Dit op basis van de NEN 2575 norm. Dat scheelt een pager.”

Sander zit niet om boeiende voorbeelden verlegen. “Een andere klant zit nog in een bestaand pand, en gaat binnenkort nieuw bouwen. Die willen niet te veel investeren nu en overal bekabeling gaan leggen. Dus hebben ze private LTE gekozen voor alle communicatie rond de zorg. Met enkele zenders heb je een dekkend netwerk. Zo kun je zorgcomponenten draadloos verbinden via het 4G private LTE netwerk en heb je enkel een stroomaansluiting nodig. Via de SIM kaarten in de Avics zorgcomponenten kan de hele alarmering zo via het interne 4G netwerk lopen. In de nieuwbouw willen ze dan wel weer kabels gaan trekken met een switchpoort, voor meer zekerheid. Ze hebben voor nu wel de pagers aangehouden voor het stille alarm.”

Samenwerking CapX

Als je met Sander over private LTE praat, gaat het ook al snel over de samenwerking met CapX. “Vanaf de start van CapX hebben we samen opgetrokken. Om eerst 2G private GSM in de markt te zetten en nu op 4G gebaseerd private LTE. In een korte periode, voordat Paul van Gasselt CapX overnam, hebben we om de continuïteit te waarborgen de spullen direct bij de leveranciers ingekocht. Na hun doorstart hebben we direct de draad weer opgepakt. Zij bieden een totaaloplossing met toegevoegde waarde én –kennis op het gebied van private LTE. Ze leveren ons een totaalpakket aan software en hardware. En ze helpen ons met de techniek en de knowhow. Op een specifiek en heel belangrijk onderdeel van onze oplossing zijn ze een echte specialist met een focus.”

Nieuwste ontwikkelingen

Er wordt in de wandelgangen al veel gesproken over 5G private LTE, maar voorlopig ziet Sander dat nog niet toegepast worden. “We kijken in samenwerking met CapX met belangstelling naar ontwikkeling van 5G private LTE. Op dit moment is dat nog echt in ontwikkeling en niet beschikbaar en betaalbaar. Hiernaast zijn er nog niet veel smartphones en andere devices voor beschikbaar.”

“Je zult met 5G meer bandbreedte en snelheid krijgen. Dat is mooi als je meer video gaat toepassen”, stelt hij tot slot. “Maar we zeggen altijd tegen onze klanten; bedenk eerst vanuit je functionaliteit wat je nodig hebt, voordat je gaat kijken naar de techniek. Uiteraard, als 5G betaalbaar en beschikbaar is, zullen we zeker overstappen. We houden de ontwikkelingen goed in de gaten. We hebben ook nog genoeg klanten die heel blij zijn met hun 2G private GSM!”