Wat zijn de ontwikkelingen in de UC markt, als we terugkijken naar de razendsnelle adaptie tijdens de corona-periode en vooruitkijken naar de komst van AI en XR. We vragen het Bob Hanemaaijer, die hiervoor de pet opzet van Avocor, die hij ook in Nederland vertegenwoordigd. Avocor is gespecialiseerd is in interactieve displays en samenwerkingstools voor zakelijke en educatieve omgevingen. Het bedrijf biedt oplossingen zoals touchscreen-displays, digitale whiteboards en geïntegreerde samenwerkingstechnologieën. Avocor werkt samen met partners zoals Microsoft, Zoom, en Google om oplossingen te leveren die integreren met hun platforms.
Wat zijn de belangrijkste trends binnen Unified Communications sinds de overgang naar hybride werken?
De overgang naar hybride werken heeft Unified Communications (UC) aanzienlijk beïnvloed. De belangrijkste trends zijn onder andere de toenemende adoptie van cloud-gebaseerde oplossingen, die flexibiliteit en schaalbaarheid bieden, en de groei van videoconferenties als primaire communicatiemethode. Er is ook een opvallende stijging in het gebruik van samenwerkingstools die verschillende communicatiekanalen integreren en naadloze interactie bieden tussen verschillende platforms. Daarnaast is de focus verschoven naar het verbeteren van de gebruikerservaring, om ervoor te zorgen dat medewerkers op afstand en op kantoor gelijke toegang hebben tot communicatietools en -middelen. Om dit te bereiken wenden veel organisaties zich tot de oplossingen van Avocor om een gecentraliseerde hub voor samenwerking en communicatie te bieden.
Hoe zie je de rol van AI in UC zich de komende jaren ontwikkelen?
AI is klaar om een revolutie teweeg te brengen in UC door geavanceerde mogelijkheden te introduceren die de efficiëntie en gebruikerservaring verbeteren. We verwachten dat AI de komende jaren een cruciale rol zal spelen bij het automatiseren van routinetaken, zoals het plannen van vergaderingen en het transcriberen van gesprekken. AI-data zal diepere inzichten bieden in communicatiepatronen en organisaties helpen hun UC-strategieën te optimaliseren. We hebben goede hoop voor AI-toepassingen in natuurlijke taalverwerking, die communicatie inclusiever en responsiever zullen maken.
In hoeverre denk je dat XR (extended reality) de toekomst van UC zal beïnvloeden?
Extended Reality (XR), inclusief AR en VR, heeft een aanzienlijk potentieel om UC te transformeren door meeslepende communicatie-ervaringen te creëren. AR verbetert virtuele vergaderingen door digitale informatie op de fysieke omgeving te leggen, waardoor samenwerking interactiever en boeiender wordt. VR kan realistische virtuele vergaderruimtes creëren, waardoor de behoefte aan fysieke aanwezigheid afneemt en effectievere samenwerking op afstand mogelijk wordt. Naarmate deze technologieën toegankelijker worden, verwachten we dat hun integratie in UC-oplossingen zal toenemen en nieuwe manieren zal bieden om te verbinden en samen te werken. Voor veel organisaties zijn de beeldschermen van Avocor de perfecte toegangspoort tot de XR-wereld, omdat ze een naadloze overgang bieden tussen fysieke en virtuele samenwerking.
Hoe belangrijk zijn beveiliging en privacy in UC-oplossingen, vooral met de opkomst van hybride werken?
Bij Avocor denken we dat beveiliging en privacy van het grootste belang zijn in UC-oplossingen, vooral met de opkomst van hybride werken, dat communicatiesystemen blootstelt aan nieuwe kwetsbaarheden. Innovaties op dit gebied zullen zich waarschijnlijk richten op het verbeteren van encryptiemethoden, het implementeren van robuuste toegangscontroles en het gebruik van AI om beveiligingsrisico’s in realtime te detecteren en te beperken. We verwachten ook vooruitgang op het gebied van veilige gegevensopslag en naleving van wereldwijde privacyregels.
Wat zijn de grootste obstakels die bedrijven ervaren bij het implementeren van AI in UC-oplossingen en hoe kunnen ze die overwinnen?
De grootste obstakels bij het implementeren van AI in UC-oplossingen zijn de hierboven genoemde zorgen over gegevensprivacy, integratieproblemen en natuurlijk de noodzaak van aanzienlijke investeringen. De beste manier voor bedrijven om deze hindernissen te overwinnen is een gefaseerde aanpak. Onze schermen kunnen dit integratieproces helpen stroomlijnen en een gebruiksvriendelijke interface bieden voor veel AI-functies.
Waar ziet u de Unified Communications-markt over 3-5 jaar?
In de komende 3-5 jaar zal de UC-markt waarschijnlijk worden gedefinieerd door de voortdurende convergentie van communicatie- en samenwerkingstools. AI zal de gebruikerservaring verbeteren door intelligente automatisering en real-time analyse en XR zal meeslepende communicatie-ervaringen bieden die de kloof tussen fysieke en virtuele interacties overbruggen. In het algemeen zal de UC-markt zich richten op het creëren van naadloze, veilige en inclusieve communicatieoplossingen die voldoen aan de veranderende behoeften van een hybride personeelsbestand. We verwachten dat onze innovatieve reeks communicatie- en samenwerkingsoplossingen de toekomst van UC vorm zal blijven geven met flexibele, schaalbare en veilige tools.
Bekijk meer van dit soort berichten.
