De telecomindustrie toont een opmerkelijke veerkracht te midden van wereldwijde economische uitdagingen. Volgens het recente “2025 Telecoms Annual Industry Survey” van Telecoms.com Intelligence, uitgevoerd onder professionals uit de sector, blijft de markt groeien, zij het op een gematigd tempo. De wereldwijde CSP-revenues worden voor 2025 geschat op een groei van iets meer dan 3%, met een verwachte jaarlijkse CAGR van meer dan 6% tot 2030, wat wijst op een positieve toekomstvisie onder spelers in de sector.
AI: Van experimenteren tot integratie
Een opvallend punt uit het onderzoek is dat AI een centrale rol begint te spelen in strategische plannen. Zo bevindt 38% van de respondenten zich nog in de fase van het exploreren van AI-concepten, terwijl 33% AI-projecten al in sommige delen van de organisatie implementeert. Slechts 8% heeft AI volledig geïntegreerd. De grootste voordelen worden gezien in kostenreductie en het verbeteren van de klantbeleving, beide met circa 29% van de respondenten die deze als primair benoemen.
Echter, de adoptie van AI stuit ook op aanzienlijke uitdagingen. De top twee problemen voor het opschalen van AI zijn het gebrek aan telecomspecifieke modellen (47%) en de noodzaak aan gekwalificeerd personeel (48%). Privacy en datasecurity blijven eveneens grote zorgen, met ongeveer een derde van de ondervraagden die deze aspecten als belangrijkste uitdaging aanduiden. Overreliance op AI en het potentieel verlies van collectief kennisvermogen vormen eveneens belangrijke discussiepunten binnen de industrie.
Netwerk-API’s: Onmisbaar voor toekomstbestendige diensten
De rapportage onderstreept ook dat netwerk-API’s steeds meer worden erkend als strategisch hefboom voor innovatie. Hoewel voor veel operators de implementatie nog niet als prioriteit wordt beschouwd, wordt de kritieke waarde ervan wel algemeen erkend. De deployment van API’s is vooral gericht op monetarisatiemodellen zoals abonnementsdiensten en tiered access, wat nieuwe inkomsten- en servicemogelijkheden opent.
De belangrijkste zorgen rondom API-deployments blijven echter beveiliging en privacy, met 43% van de respondenten die deze als de grootste obstakels aangeven. Fragmentatie en standaardisatieproblemen vormen eveneens serieuze uitdagingen, wat de noodzaak onderstreept voor internationale standaarden en samenwerking.
Cybersecurity en ethiek: Tot slot de uitdagingen
Covid-maatregelen en de opmars van digitale diensten hebben de cybersecurity-uitdagingen in de sector verder versterkt. Privacy- en databeveiligingszorgen worden telkens genoemd als topprioriteiten voor investeringen in 2026. Tegelijkertijd waarschuwen experts dat overmatige afhankelijkheid van AI eveneens risico’s met zich meebrengt, zoals het verlies van intellectueel kapitaal en het risico op vooroordelen in algoritmes.
De sector erkent dat ethisch gebruik van AI—dat veilig, onpartijdig en transparant is—een kritieke uitdaging blijft, die om constante aandacht en regulering vraagt.
Conclusie
De telecomsector houdt zich klaar voor de komende jaren, met een positieve attitude ondanks de complexiteit en uitdagingen. Investeringen in cybersecurity, AI en netwerk-API’s blijven de kern van hun strategische focus, ondersteund door een groeiend bewustzijn van de noodzaak tot standaardisering en innovatie. De balans tussen technologische vooruitgang en risicobeheer wordt daarbij cruciaal voor duurzame groei in deze dynamische markt.
