Simpele en duidelijke oplossingen in een tijd waarin er zoveel aanbod is en innovaties zijn

Cor Heide, directeur bij Lydis 

Wat was jouw meest verrassende inzicht of les in 2024, zowel zakelijk als privé?

Het afgelopen jaar is voor mij nog duidelijker geworden dat succes alleen bereikt wordt door volledige inzet en toewijding. Dit geldt zowel op zakelijk gebied als in persoonlijke relaties. Wanneer je oprechte tijd en energie investeert, zie je vaak positieve resultaten. Of het nu gaat om het verbeteren van bedrijfsresultaten of het versterken van banden met familie, vrienden of collega’s—deze investering maakt het verschil. 

Welk besluit of strategie in je organisatie heeft dit jaar de grootste impact gehad en waarom?

Er zijn eigenlijk twee antwoorden op deze vraag die ik graag beide wil benoemen: 

We hebben een uitdagende periode doorgemaakt door de kritische houding tegenover Chinese producten, maar zijn er als bedrijf in geslaagd dit om te buigen naar een positief resultaat in 2024. Onze omzet is gegroeid en de organisatie is versterkt, zowel binnen Lydis zelf als in de samenwerking tussen Lydis en Yealink Benelux. Dit succes hebben we bereikt door vast te houden aan ons vertrouwen in de producten die we aanbieden en de waarde van ons werk. Dit geloof vormt de kern van onze bedrijfsstrategie. 

Daarnaast wil ik de overname door Aplusk / Econocom Groep zeker niet onbenoemd laten. Er is drie jaar uitgetrokken voor dit proces, wat zorgt voor een soepele overgang voor alle betrokkenen. Natuurlijk heeft een overname invloed op alle partijen, dat is onvermijdelijk. Deze drie jaar staan in het teken van het verder naar elkaar toe groeien, en gelukkig verloopt alles in volledige harmonie. 

Welke technologische innovatie of trend binnen de IT/Telecomsector vind je op dit moment onderbelicht, maar zal in de toekomst groot worden?

Juist in een tijd waarin er zoveel aanbod is en innovaties zijn, is het belangrijk om te komen met simpele en duidelijke oplossingen. Het is essentieel dat zowel onze partners als eindgebruikers precies begrijpen wat we bedoelen. Als de boodschap niet duidelijk overkomt, komt de essentie van een oplossing niet aan. Bij Lydis draait alles om het zo eenvoudig mogelijk maken voor onze partners om de oplossingen uit ons portfolio te verkopen. Dit kunnen we alleen bereiken als zowel de eindgebruiker als de partner begrijpen hoe ze het meeste uit de functionaliteiten kunnen halen. Te veel informatie of te complexe functionaliteiten zorgen juist voor verwarring en hebben vaak een negatief effect. 

Als je één bedrijf binnen de sector mocht kiezen dat écht het verschil maakte in 2024, welke zou dat zijn?

Dan kan ik niet anders dan Yealink noemen. In 2024 hebben ze weer bewezen dat ze blijven innoveren en verbeteren. Wat ik vooral waardeer is dat ze echt het gesprek aangaan met hun klanten, goed luisteren en de feedback serieus meenemen in de ontwikkeling van zowel nieuwe als bestaande producten. Daarnaast hebben ze hun focus op security verder versterkt en de standaard opnieuw verhoogd. 

Wat is de grootste uitdaging of kans die je ziet voor de sector in 2025, en hoe gaan jullie als organisatie hiermee om?

We leven in een tijd waarin automatisering en digitalisering snel toenemen—een positieve ontwikkeling die processen efficiënter en eenvoudiger maken, zowel voor ons als voor de klant. De uitdaging is echter om de persoonlijke touch te behouden. Het gaat erom digitale hulpmiddelen slim in te zetten om de klantbeleving te optimaliseren, zonder het persoonlijke contact te verliezen. Zo versterken we de relatie met onze klanten en zorgen we ervoor dat zij zich gehoord en gewaardeerd voelen. 

Wat is je persoonlijke mantra of leidraad voor het komende jaar, zakelijk en privé?

Behoud je passie en gedrevenheid, maar blijf ook luisteren.   

Welk onverwacht advies zou je de lezers willen meegeven om zichzelf of hun bedrijf in 2025 verder te laten groeien?

Het is essentieel om, bij alles wat je doet, rekening te houden met een duurzame samenleving. Dat is een verantwoordelijkheid die we met z’n allen dragen. We moeten doelgericht en gefocust zijn in wat we doen, maar tegelijkertijd ook altijd bewust blijven van de impact die onze keuzes hebben op de wereld om ons heen. Het is belangrijk om niet alleen naar je eigen succes te kijken, maar om ook verantwoordelijkheid te nemen voor de bredere impact op de maatschappij.