Sinds de overname van Pocos heeft Sewan Nederland vaart gemaakt met de verbreding van zijn portfolio. Dankzij nieuwe diensten zoals Microsoft-licenties en KPN Mobiel, gekoppeld aan een breed scala aan connectiviteitsoplossingen, positioneert het bedrijf zich nadrukkelijk als one-stop-shop voor het partnerkanaal. Tegelijkertijd blijft de persoonlijke aanpak – zoals partners die kenden van Pocos – stevig overeind.Sales Manager Arne van de Ven en Product Manager Sjaak Lettinga praten ons bij over de laatste ontwikkelingen binnen Sewan Nederland.
Na zes jaar als Partner Manager bij Pocos is Arne sinds januari actief als Sales Manager bij Sewan Nederland. In zijn nieuwe rol geeft hij dagelijks leiding aan het salesteam, zonder het persoonlijke contact met partners los te laten. “Juist daar zit onze kracht: dichtbij staan, meedenken en helpen groeien”, zegt hij. Die nabijheid is concreet. Salesmedewerkers van Sewan klappen hun laptop geregeld open op de werkvloer van de partner. “We willen geen leverancier zijn, maar een verlengstuk van hun organisatie,” aldus Arne.
“We zijn de grootste onafhankelijke netwerkleverancier van Nederland”
De ondersteuning gaat dan ook verder dan het aanbieden van diensten. Partners kunnen ook rekenen op hulp bij strategische vraagstukken, zoals klantacquisitie of het uitbreiden van hun portfolio. “Wat heb je nodig en hoe kunnen we je helpen? Dat is ons vertrekpunt.” Die aanpak levert volgens hem meer op dan alleen omzet: “Het zorgt voor vertrouwen, langdurige samenwerking en wederzijds succes.”
Microsoft-licenties versterken one-stop-shoppositie Sewan
Met de introductie van Microsoft 365-licenties breidt Sewan zijn portfolio strategisch uit. Deze toevoeging is een direct gevolg van de overname door het Franse moederbedrijf, waar de licenties al langer tot het standaardaanbod behoren. Nederlandse partners profiteren daarmee van een breder dienstenpakket, waarin telefonie, connectiviteit en Microsoft-producten samenkomen onder één paraplu.
Introductie van KPN mobiel
De integratie van de platformen Pulse en Sophia Go zal geleidelijk plaatsvinden, waarbij nieuwe diensten direct in Sophia Go worden aangeboden. Daarnaast staat de introductie van KPN Mobiel dit voorjaar op het programma, een toevoeging waar al lange tijd vraag naar was vanuit het partnerkanaal. “In Frankrijk hebben ze al de grootste operators in hun portfolio. Met deze stap verbreden we ons aanbod in Nederland”, zegt Sjaak. “Daar zijn we hartstikke blij mee.”
De keuze voor KPN Mobiel als eerste operator is niet toevallig. “KPN heeft in Nederland nog altijd de beste reputatie op het gebied van mobiele netwerken,” licht Sjaak toe. “Onze partners vroegen al langere tijd om deze dienst, omdat zij hun eindklanten het beste netwerk willen bieden.” Met de andere operators is Sewan “in gesprek”. Sjaak: “Er komt ook het nodige bij kijken. Alle teams, sales, delivery en support, moeten goed op de hoogte zijn. En je moet je portal (Pulse) erop inrichten. Daar gaat wel wat tijd overheen.
Door het portfolio uit te breiden met mobiele diensten speelt Sewan in op de groeiende behoefte aan integrale oplossingen. De komende jaren zal de organisatie zich blijven richten op het toevoegen van nieuwe diensten en het optimaliseren van de klantbeleving, met als doel het partnerkanaal nog sterker te maken.
Onafhankelijk in connectiviteit: partnervrijheid als uitgangspunt
Een onderscheidende kracht van Sewan Nederland is het unieke, operatoronafhankelijke aanbod van vrijwel alle internetverbindingen in Nederland. Van KPN en Delta Fiber tot Open Dutch Fiber en lokale glasvezelinitiatieven – het portfolio omvat álle relevante netwerken. “We zijn de grootste onafhankelijke netwerkleverancier van Nederland”, stelt Arne. “Dat betekent dat we tot vrijwel achter elke voordeur kunnen leveren. FttH, FttO, VDSL – noem het, en wij kunnen het aanbieden. Wij zijn de enige partij die álle grote netwerken levert.”
Die onafhankelijkheid vormt een bewuste strategie. Partners zijn daardoor niet gebonden aan één operator en kunnen hun klanten altijd de meest geschikte oplossing bieden. Een benadering die naadloos aansluit op de filosofie van Sewan. “Onze oprichters hebben vanaf het begin ingezet op maximale onafhankelijkheid”, vertelt Sjaak. “Daarom blijven we actief investeren in samenwerkingen met regionale glasvezelnetwerken. Zo houden onze partners maximale keuzevrijheid.”
Ook bij eindklanten groeit het bewustzijn rond connectiviteit. De toegenomen afhankelijkheid van clouddiensten leidt tot een stijgende vraag naar redundantie, bijvoorbeeld in de vorm van dubbele verbindingen of back-upoplossingen. De nieuwe dienst Cloud Connect speelt hier direct op in. Deze oplossing wordt steeds vaker standaard opgenomen in de netwerkarchitectuur van bedrijven.
Sewan is daarbij in staat om ook complexere vraagstukken op te pakken, zoals het koppelen van meerdere bedrijfslocaties. “Daar zijn we groot genoeg voor om het goed te faciliteren, maar klein genoeg om mee te denken in maatwerk”, aldus Arne. “We denken niet in standaardoplossingen, maar vanuit de praktijk van de klant. Dat wordt gewaardeerd. En het is precies waar we als organisatie het verschil maken.”
Vernieuwen in vertrouwde context
De overname van Pocos door Sewan markeert meer dan alleen een naamswijziging. Ook de manier van samenwerken en het aanbod richting partners ondergingen een evolutie. Wat bleef, is de persoonlijke benadering die zo kenmerkend was voor Pocos. De gekozen integratiestrategie – geleidelijk en zorgvuldig – zorgt ervoor dat partners zich herkennen in de koers van Sewan Nederland. Vertrouwen in de samenwerking én in de toekomst blijft daarmee stevig verankerd.
Op de werkvloer in Son wordt de overname dan ook eerder als een versterkende samenwerking ervaren dan als een ingrijpende verandering. De kernwaarden van Pocos en Sewan sluiten naadloos op elkaar aan, benadrukten Jelle de Bruijn (CEO & CCO) en Barry Sprengers (CEO & CFO) al eerder in TBM.
“Er is niemand vertrokken na de overname. Dat zegt genoeg”, stelt Sjaak. Arne vult aan: “Partners geven aan dat deze overgang anders is verlopen dan ze gewend zijn. Dat wordt gewaardeerd.”
De integratie reikt verder dan de landsgrenzen. De samenwerking met collega’s in Frankrijk, België en andere landen krijgt steeds meer vorm. Afdelingen als productontwikkeling, marketing, development en finance stemmen structureel af met hun internationale counterparts. “Het is een uitwisseling waar we echt van leren”, aldus Sjaak. “De technische expertise en schaalgrootte binnen de groep stellen ons in staat sneller nieuwe diensten te introduceren, zoals recent met de Microsoft-licenties.”
Ook op marketingvlak is er intensief contact. “Onze campagnes zetten we nu gezamenlijk met Frankrijk op”, vertelt Saskia de Leeuw, verantwoordelijk voor marketing in Nederland. “Maar we krijgen alle ruimte om de inhoud lokaal af te stemmen op de behoeften van onze partners.”
De internationale dimensie levert meer op dan alleen efficiëntie. Het verruimt het perspectief, brengt andere bedrijfsculturen binnen handbereik en stimuleert innovatie. Zo blijft Sewan Nederland zich ontwikkelen – in een vertrouwde omgeving, maar met een bredere blik.
Van Pocos naar Sewan: dezelfde kernwaarden
Hoewel de naam Pocos is verdwenen, blijft het DNA van het bedrijf overeind. “Onze partners gaven in klanttevredenheidsonderzoeken duidelijk aan: blijf wie je bent”, zegt Arne. “Die boodschap hebben we ter harte genomen. We opereren nog steeds autonoom, met dezelfde focus op samenwerking, persoonlijke service en onafhankelijkheid.” De naamswijziging is stapsgewijs doorgevoerd, zonder de vertrouwde werkwijze los te laten. “We hebben veel zorg besteed aan de communicatie rondom de rebranding”, vertelt Saskia. “Partners zijn betrokken bij het proces en we hebben hun feedback meegenomen in onze marketingcampagnes.” Het behoud van de kernwaarden zorgt ervoor dat partners zich nog steeds herkennen in de werkwijze van Sewan. Dit geeft hen vertrouwen in de toekomst en bevestigt dat Sewan geen rigoureuze koerswijziging heeft doorgemaakt, maar juist voortbouwt op de sterke basis die Pocos heeft gelegd.
De ambities voor de komende jaren zijn helder: verdere groei in het aantal partners, een compleet portfolio met connectiviteit, telefonie en IT-diensten, en een sterke focus op service en samenwerking. “We blijven wie we zijn, maar met de voordelen van een internationale organisatie achter ons”, besluit Arne. Sewan zet daarmee niet alleen in op groei, maar ook op het versterken van de relatie met partners en het toevoegen van waarde op alle fronten. Door de combinatie van lokale autonomie en internationale slagkracht is Sewan goed gepositioneerd om zich verder te ontwikkelen als toonaangevende leverancier binnen de telecom- en IT-markt.
