Roxanne Bijl Kruysman verhuisde op jonge leeftijd naar Indonesië en bracht daar vooral haar tienerjaren door. Haar moeder bouwde daar de Zuidoost-Aziatische markt op voor een Amerikaans geur- en smaakstoffenbedrijf. Deze internationale omgeving vormde al vroeg haar brede blik op de wereld en het bedrijfsleven. Na een korte studieperiode Liberal Arts in Minnesota (VS) keerde zij terug naar Nederland, waar zij communicatie studeerde.
In 2007 begon Roxanne haar carrière bij Insight Enterprises. Wat begon als een spontane stap — een gunst voor een vriendin die haar graag aan een overwegend mannenteam wilde toevoegen — bleek het startschot van een duurzame loopbaan in sales en business development. Ze ontwikkelde zich snel binnen de commerciële wereld van IT en telecom, met een focus op klantrelaties, strategisch accountmanagement
en het aansturen van sales teams. Gedreven door een continue honger naar groei en ontwikkeling, trad zij op 1 februari 2024 aan als commercieel directeur bij Infodation, een softwarebedrijf gespecialiseerd in complexe integraties, op maat gemaakte software en AI-gedreven oplossingen. Lees hier haar bijdrage aan de TBM-Special Sales Women in Tech.
Welke eigenschappen maken je succesvol in sales binnen deze – vaak nog overwegend mannelijke – branche?
Ik denk dat mijn succes vooral voortkomt uit mijn vermogen om verbinding te maken met mensen, oprechte interesse te tonen en altijd te blijven luisteren – ook tussen de regels door. Daarnaast ben ik resultaatgericht, vasthoudend en durf ik scherp te zijn als dat nodig is, zonder de relatie uit het oog te verliezen. Mijn combinatie van empathie, commerciële scherpte en doorzettingsvermogen blijkt in deze branche goed te werken.
Tegen welke vooroordelen of obstakels ben je als vrouw in sales aangelopen, en hoe ben je daarmee omgegaan?
Zeker in het begin kreeg ik regelmatig het gevoel dat ik me net iets harder moest bewijzen. Er werd soms verbaasd gekeken als ik met technische klanten het gesprek voerde over complexe IT- of telecomoplossingen. Door goed voorbereid te zijn, mijn kennis op peil te houden en niet bang te zijn om vragen te stellen, merkte ik dat ik juist vertrouwen won. Uiteindelijk telt je bijdrage – niet je geslacht. Tegelijkertijd wil dat niet zeggen dat de balans op de werkvloer inmiddels gelijk is. Er bestaan nog altijd culturele patronen en (onbewuste) vooroordelen die diepgeworteld zijn – en vaak al ontstaan in de manier waarop jongens en meisjes van jongs af aan andere verwachtingen meekrijgen. Die bewustwording is belangrijk, want echte verandering begint bij het erkennen van die onderliggende structuren.
Is er een vrouw of rolmodel in jouw carrière geweest die jou inspireerde en waarom?
Er zijn een aantal vrouwen die mij hebben geïnspireerd en ik ontmoet nog steeds vrouwen die dit doen! Maar het begon allemaal bij mijn moeder en is ze daarin zonder twijfel mijn grootste voorbeeld. Ze vertrok met mij naar Indonesië om daar een compleet (nieuw leven en) nieuwe markt op te bouwen voor een Amerikaans bedrijf – in een tijd en land waarin dat voor vrouwen bepaald niet vanzelfsprekend was. Haar lef, zelfstandigheid en ondernemingszin hebben mij gevormd. Ze liet me zien dat je met visie, hard werken en vertrouwen in jezelf heel ver kunt komen – ongeacht in welk land of welke branche je je begeeft.
Wat zou je jonge vrouwen willen meegeven die een commerciële rol in Tech ambiëren?
Blijf dicht bij jezelf, maar wees niet bang om ruimte in te nemen. Vertrouw op je inhoud, durf vragen te stellen en omarm het feit dat je anders bent dan de meerderheid – dat is juist je kracht. Zoek actief naar mensen die je verder kunnen helpen en wees niet bang om je ambitie uit te spreken. Ja, dit is makkelijker gezegd dan gedaan en komt met vallen en opstaan. Maar hou vol en volg ook je intuïtie! Tot slot: zie Sales als een vak. Sales in tech is inhoudelijk, strategisch én menselijk. Een prachtige combinatie.
Welke deal of klantproject ben je het meest trots op – en waarom?
Een project waar ik bijzonder trots op ben, is de ontwikkeling van een maatwerkplatform voor een divisie
binnen een grotere organisatie. Oorspronkelijk bedoeld als oplossing voor één afdeling, bleek het platform zo goed aan te sluiten op de behoeften van de gebruikers dat het inmiddels breed is uitgerold binnen het hele bedrijf. Het platform fungeert als een geavanceerd Property Management Systeem waarmee medewerkers – zowel op kantoor als op locatie – eenvoudig taken kunnen registreren, uitvoeren en afronden. Door de koppeling met een op maat gemaakte mobiele applicatie kunnen medewerkers hun werk device-onafhankelijk uitvoeren, wat zorgt voor maximale flexibiliteit en efficiëntie op de werkvloer. Wat dit project voor mij bijzonder maakt, is dat we als team hebben laten zien dat een custom-built oplossing daadwerkelijk meerwaarde kan bieden ten opzichte van een bestaande SaaS-oplossing. Door goed te luisteren naar de klant, voortdurend te verbeteren en écht mee te denken over hun processen, hebben we niet alleen het vertrouwen gewonnen, maar ook bewezen dat maatwerk toekomstbestendig kan zijn.
