De categoriewinnaars van de publieksprijzen ‘ABN AMRO Beste Winkelketen van Nederland’ 2026-2027 en ‘ABN AMRO Webshop Awards the Netherlands’ 2026-2027 zijn bekend. Voor de telecom- en elektronicamarkt vallen vooral Phone House, Expert, Cameranu, 123inkt.nl, Smartphonehoesjes.nl en Kabelshop.nl op. Meer informatie over de verkiezing staat op bestewinkelketen.nl.
Bijna 200.000 consumenten deelden hun mening over hun favoriete retailers. In totaal werden bijna 300.000 stemmen uitgebracht. Tijdens een bijeenkomst op het hoofdkantoor van ABN AMRO in Amsterdam ontvingen 51 retailers een award.
Phone House houdt telecomtitel vast
In de categorie Telecom is Phone House opnieuw uitgeroepen tot ABN AMRO Beste Winkelketen van Nederland. Daarmee blijft de formule sterk in een categorie die voor TBMnet relevant is. Vorig jaar schreef TBMnet al dat Phone House voor het vijfde jaar op rij won.
Opvallend is wel de verschuiving bij de Webshop Awards. Waar Simpel vorig jaar nog de prijs voor beste telecomwebshop won, gaat die titel dit jaar naar Smartphonehoesjes.nl. Daarmee komt de online telecomcategorie dit jaar niet bij een operator of mobiele dienstverlener terecht, maar bij een accessoiresspeler.
Expert sterk in elektronica
Expert blijft goed scoren in de elektronicacategorieën. De formule won opnieuw de titel Beste Winkelketen in Elektronica allround. Ook bij de Webshop Awards ging Expert er in Elektronica allround met de prijs vandoor.
In Elektronica speciaalzaken is Cameranu dit jaar winnaar bij de fysieke winkelketens. Bij de webshops ging de prijs in deze categorie naar 123inkt.nl. Dat is opvallend, omdat 123inkt.nl vooral bekend is van supplies, printers, cartridges en kantoorartikelen, maar inmiddels breder wordt beoordeeld binnen het elektronicasegment.
Kabelshop.nl wint in Tuin
Een andere opvallende winnaar is Kabelshop.nl. De webshop won in de categorie Tuin. Daarmee komt een speler met wortels in kabels, elektronica-accessoires en online techniekverkoop terecht in een categorie die traditioneel eerder aan tuincentra of doe-het-zelfretailers doet denken.
De winst onderstreept hoe breed sommige online spelers hun assortiment inmiddels hebben uitgebouwd. Voor de markt laat dit zien dat categoriegroei bij webshops steeds vaker buiten de oorspronkelijke kern plaatsvindt.
Verschuivingen ten opzichte van vorig jaar
Vergeleken met de editie 2025-2026 is er in de voor TBMnet relevante categorieën sprake van continuïteit én verschuiving. Phone House behoudt de fysieke telecomtitel, Expert blijft sterk in Elektronica allround en Cameranu blijft zichtbaar in Elektronica speciaalzaken. De grootste verandering zit in de telecomwebshopcategorie, waar Smartphonehoesjes.nl de plek van Simpel inneemt.
Ook het totale winnaarsveld is breder geworden. Dit jaar namen 51 retailers een award in ontvangst. Nieuwe namen onder de winnaars zijn onder meer GAMMA, 123schoon, Smartphonehoesjes.nl, Kabelshop.nl, Decathlon en Jysk.
Klantvriendelijkheid hoog beoordeeld
Gemiddeld werd bij winkelketens opnieuw klantvriendelijkheid het hoogst beoordeeld, met een 4,27. Bij webshops scoorden assortiment en bezorging het hoogst, beide met een gemiddelde beoordeling van 4,23.
De categoriewinnaars zijn genomineerd voor de overalltitels ‘ABN AMRO Beste Winkelketen van Nederland’ 2026-2027, ‘ABN AMRO Webshop Awards the Netherlands’ 2026-2027 en ‘ABN AMRO Retailer of the Year the Netherlands’ 2026-2027. De tweede stemperiode start binnenkort. De winnaars worden op donderdag 5 november bekendgemaakt tijdens een gala.
