Op 15 november worden in Het Zalmhuis de Telecom Inspirience Awards uitgereikt. Hier lees je de klantcases die kans maken op de award voor Best Video Communications Project 2017. Powered by Exertis.
Klantcase: ENGIE Refrigeration
Business partner: Qconferencing
ENGIE Refrigeration levert maatwerkoplossingen in koude- en warmtetechnologie voor de branches Land- en Tuinbouw, Olie, Gas & Chemie, Kaas & Zuivel, en Onderzoek. Het is een internationaal bedrijf met zeven locaties (onder meer in Nederland, Polen, Rusland, Turkije) en 137 monteurs. Het is onderdeel van de ENGIE GROEP (wereldwijd 153.090 medewerkers). Diverse onderdelen van de ENGIE Groep zijn al jarenlang klant bij Qconferencing voor videocommunicatieoplossingen van Polycom. ENGIE Refrigeration wilde ook overstappen op Polycom-videoconferencing om de optimale beleving van videocommunicatie te ervaren: er werd veel gereisd voor vergaderingen. Deze klant wil dat de productiviteit omhoog gaat (dus minder in de auto) en wil frequenter kunnen overleggen. Het ENGIE-hoofdkantoor vond dit echter geen goed moment vanwege de uitrol van 140.000 Skype for Business-licenties. Qconferencing heeft hier een passende oplossing voor aangedragen: de Polycom RealPresence Group-series op vier locaties van ENGIE Refrigeration. Het bijzondere is dat de RealPresence Group-oplossing als enige oplossing een native integratie heeft met Skype for Business. Hierdoor kan met de bestaande videoconferencing-wereld (H323/SIP) én met personen met Skype for Business-clients via video gecommuniceerd worden. Door de native integratie kan er rechtstreeks vanuit Skype for Business een vergadering opgestart worden en kan via mobiele devices verbinding gemaakt worden met de Polycom-apparatuur. Er is nu pure productiviteitswinst omdat medewerkers minder in de auto zitten voor meetings. Daarnaast kunnen projecten beter en goedkoper uitgevoerd worden en eerder klaar zijn omdat de medewerkers frequenter overleggen. Denk onder meer aan tijdwinst in de productie door trouble shooten op afstand via video.
Klantcase: Edu Center Bouw & Infra
Business partner: TCIP
Edu Center Bouw & Infra is een opleidingsinstituut voor verschillende opleidingen. certificaten en bbl opleidingen. gevestigd in Woudenberg. Dit bedrijf liep opdrachten mis omdat het voor veel medewerkers van hun klanten te ver reizen was naar de school. Edu Center Bouw & Infra heeft aan TCIP gevraagd of het een oplossing wilde bedenken voor dit probleem. De oplossing die TCIP bracht, was het klaslokaal bij de mensen thuis te brengen. TCIP heeft met het videoconferentiesysteem van Yealink in combinatie met de software van Zoom een VR classroom gemaakt. Op lesdagen zitten de leerlingen die ver wonen thuis en de rest in de schoolbanken. Door een scherm voor de leraar en een scherm voor de klas kunnen ze meedoen alsof ze in de klas zitten. Tevens kan de leraar de leerlingen op afstand ook een op een begeleiden door software van Zoom. Edu Center Bouw & Infra is nu in staat om werkgevers een opleiding te bieden zonder dat ze medewerkers lange avonden moeten wegsturen naar school. En het klantengebied is veel groter geworden voor de werving.
Klantcase: Hallo Dokter
Business partner: WeSeeDo
Hallo Dokter is het eerste online huisartsenplatform in zijn soort. Hallo Dokter is een initiatief van Guido Maas en wordt nu over heel Nederland uitgerold. Met Hallo Dokter kunnen huisartsen, waarnemers en huisartsenposten veilig en eenvoudig online videoconsults aan hun patiënten aanbieden. Waar ook ter wereld. Daarnaast zijn patiënten dankzij dit innovatieve platform baas over hun eigen patiëntendossier. Met verbazing heeft Guido Maas de zorgkosten jaarlijks zien groeien en heeft daarom dit initiatief genomen dat Nederland veel geld kan besparen. Door gebruik te maken van moderne en veilige (online) videotechnieken kan een groot deel van de zorgvragen worden opgelost vanuit de huiskamer, op het werk of op reis. Met de online videotechniek van partner WeSeeDo BV hoeven zowel de huisartsen als de patiënten geen programma’s te downloaden, geen account aan te maken en niet in te loggen. Met een druk op de knop heb je contact met je eigen huisarts, waarnemer of de huisartsenpost, 24 uur per dag en 365 dagen per jaar, waar ook ter wereld. Het enige wat je hoeft te doen is vooraf telefonisch of per e-mail een online videoconsult aan te vragen bij je huisarts, waarnemer of huisartsenpost. Huisartsen die gebruik maken van Hallo Dokter zorgen voor betere relaties met hun patiënten, bereiken een grotere efficiency en meer tijdswinst. Daarnaast geeft de gebruiksvriendelijkheid, privacy en veiligheid van het online platform Hallo Dokter en de videotechniek van WeSeeDo de huisartsen de regie. Hallo Dokter heeft een A-rating voor het beveiligingsniveau. Het online videoconsult wordt versleuteld en niet door Hallo Dokter opgeslagen. De videotechniek van WeSeeDo is veilig, er wordt geen data opgeslagen. WeSeeDo’en kan volstrekt anoniem, zonder naam, adres, account, mailadres of login. Het concept is media september 2017 van start gegaan met meteen al 20 huisartsen die ingetekend hebben. Een veelbelovende start voor een compleet nieuw concept. Tevens wordt dit initiatief momenteel besproken op het Ministerie van Volksgezondheid.
