Enter your email Address

  • Home
  • Mobility
  • ICT
  • Telecom
  • IoT
  • Algemeen
    • Vacatures
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Magazines
    • TBM
    • OFM
  • Home
  • Telecom
  • Mobility
  • VoIP
  • ICT
  • IoT
  • Algemeen nieuws
  • Evenementen
  • TBM Magazine
  • Achtergrond
  • Contact
Facebook Twitter LinkedIn
Facebook Twitter LinkedIn
TBM
Login
  • Home
  • Mobility
  • ICT
  • Telecom
  • IoT
  • Algemeen
    • Vacatures
  • Achtergrond
  • Evenementen
  • Magazines
    • TBM
    • OFM
TBM
Home»Overname - Merge»NICE benoemt Axians tot enterprise business partner
Overname - Merge

NICE benoemt Axians tot enterprise business partner

16 juni 20223 Min leestijd
Delen
Facebook Twitter LinkedIn Email WhatsApp

Axians, specialist in bedrijfskritische telecommunicatie, is Enterprise Business Partner geworden van NICE, specialist in voice recording. Axians werkt al jaren met deze oplossing, maar nu is de system integrator benoemd tot Enterprise Business Partner.

Toenemend belang van voice recording

Axians heeft al meer dan twintig jaar ervaring met voice recording. De technologie werd in eerste instantie specifiek ingezet in dealingrooms van banken omdat wet- en regelgeving banken verplichtte om transparant te zijn over hoe deals tot stand komen. In de loop der jaren breidden de toepassingen zich uit. Niet alleen compliancy, maar ook de behoefte om klantvragen vast te leggen en beter te leren begrijpen liggen daaraan ten grondslag.

Voor banken, verzekeraars, zorgorganisaties en callcenters

Zeker nu thuiswerken gemeengoed is geworden, gaan steeds meer bedrijven over tot het opnemen van telefoongesprekken. Naast banken en verzekeraars zijn ook de zorg en callcenters markten waar het opnemen van telefoongesprekken tot de standaardwerkwijze behoort. Doelen zijn enerzijds om klantinformatie compleet te maken en anderzijds het verbeteren van de dienstverlening door gesprekken te analyseren. Om die reden wordt voice recording steeds vaker toegepast in combinatie met speech analytics.

NICE NTR-X gecertificeerd

Axians is nu NICE NTR-X gecertificeerd. NICE NTR-X is een flexibel voice recording platform dat samenwerkt met alle A-merken Unified Communications-platformen zoals Microsoft Teams, ongeacht of deze on-prem draaien, in de cloud of dat ze hybride zijn. Door de benoeming tot Enterprise Business Partner heeft Axians nu een gecertificeerde groep engineers beschikbaar en nog sneller rechtstreekse toegang tot de specialisten van NICE, waardoor ook de meest complexe klantvragen sneller worden opgelost.

Gijs Borsboom, Sales Director Noord- en Zuid-Europa bij NICE, zegt: “We zijn erg trots op het feit dat Axians onze eerste NTR-X gecertificeerde partner is. Zij hebben jarenlange ervaring in missie kritische communicatie- oplossingen en -diensten. Zij zijn uniek gepositioneerd en weten als geen ander wat erbij komt kijken om geavanceerde voice recording systemen te ontwerpen, implementeren en beheren. De groeiende vraag naar compliance vastlegging en de vaardigheden om deze te kunnen analyseren over de verschillende communicatie platformen in de verschillende markten vereist veel vakkennis. Axians beschikt over de juiste skills.”

Willem Meijer, Business Unit Manager Axians: “We zijn verheugd dat NICE ons heeft benoemd tot Enterprise Business Partner. Het onderstreept onze jarenlange samenwerking. Onze klanten profiteren van dit partnership doordat we nog nauwer met NICE samenwerken, sneller toegang hebben tot specifieke kennis en ook meer invloed hebben op de ontwikkelagenda van NICE.”

Gerelateerd

Vorige artikelSpaanse bedrijven masvoz en Telsome veranderen naam ook in Enreach
Volgende artikel Nemesys Groep nu ook onder vlag Techone

Gerelateerde berichten

Paul de Schipper wordt de nieuwe managing director van Harmony

Enghouse Systems neemt activa over van Lifesize Inc.

Enghouse Systems neemt activa over van Lifesize Inc.

TBM Magazine

Blijf up to date

Altijd het laatste telecom en ICT nieuws in je mailbox.

Vacatures
  • Business analist (FG 8/9)

    • Eindhoven
    • Pocos
    • Full Time
  • Inside Partnermanager (FG 7)

    • Eindhoven
    • Pocos
  • X2com – Senior ISP Netwerk Engineer

    • Rosmalen
    • X2com
  • Pocos – Senior Network Engineer (FG 10)

    • Eindhoven
    • Pocos
  • Pocos – Senior Java Developer (FG 9)

    • Eindhoven
    • Pocos
  • Pocos – Medewerker Servicedesk (FG 6)

    • Eindhoven
    • Pocos
Evenementen
Current Month

TBM - de Business Tool voor ICT-reseller- is ooit gestart als magazine voor telecomkanaal en heeft zich ontwikkeld tot kennis- en netwerkplatform voor alle ICT-resellers actief in voice, collaboration en werkplekbeheer.

Over TBM
  • Home
  • TBM Magazine
  • Abonnement
  • Adverteren
  • Contact
  • Algemene voorwaarden
Contact

Kerkenbos 1015L
6546 BB Nijmegen

024-3454150
tbm@magentacommunicatie.nl

© 2023 TBM Het IT en Telecom platform van de Benelux | TBM is onderdeel van Magenta Communicatieprojecten B.V yeps

Typ hierboven en druk op Enter om te zoeken. Druk op Esc Esc om te annuleren.

We gebruiken cookies om je de beste ervaring op onze site te bieden.

Je kunt meer informatie vinden over welke cookies we gebruiken of deze uitschakelen in de instellingen .

Sign In or Register

Welcome Back!

Login to your account below.

Lost password?
X
TBM
Privacyoverzicht

Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.

Strikt noodzakelijke cookies

Strikt noodzakelijke cookie moet te allen tijde worden ingeschakeld, zodat we je voorkeuren voor cookie-instellingen kunnen opslaan.

Als je deze cookie uitschakelt, kunnen we je voorkeuren niet opslaan . Dit betekent dat elke keer dat je deze site bezoekt het nodig is om cookies weer in te schakelen of uit te schakelen.

Cookies van derden

Deze site gebruikt Google Analytics om anonieme informatie zoals bezoekersaantallen en meest populaire pagina's te verzamelen.

Door deze cookie aan te laten staan help je onze site te verbeteren.

Schakel eerst strikt noodzakelijke cookies in om je voorkeuren op te slaan!