Met een stevige telecomachtergrond en ruim dertien jaar ervaring in de zakelijke markt bij KPN, staat Monique van der Ende sinds juli 2024 aan het roer van BAM Telecom. Als directeur brengt zij niet alleen strategisch inzicht en commerciële slagkracht, maar ook een diep besef van het maatschappelijke belang van connectiviteit. Van het verbinden van klanten tot het bouwen aan de netwerken van morgen — Monique combineert visie met daadkracht en zet volop in op kwaliteit, betrouwbaarheid en innovatie.
Kun je een kort profiel geven van je studie- en loopbaan ? Wat houdt je huidige functie in?
Na mijn studie Bedrijfseconomie aan de Rijksuniversiteit Groningen ben ik mijn loopbaan begonnen bij KPN. Daar heb ik meer dan dertien jaar gewerkt in verschillende rollen binnen de zakelijke- en consumentenmarkt, waar ik waardevolle ervaring heb opgedaan op het snijvlak van technologie, klantgerichtheid en organisatieontwikkeling. Sinds juli 2024 ben ik directeur bij BAM Telecom. In deze rol geef ik leiding aan een organisatie die zich richt op het ontwerpen, aanleggen en onderhouden van digitale infrastructuur in Nederland. Mijn werk draait niet alleen om strategie en groei, maar ook om het inspireren van teams om samen te bouwen aan een toekomstbestendig telecomlandschap.
Wat trok je destijds aan in de wereld van technologie en infrastructuur – en wat motiveert je vandaag de dag ?
Wat mij destijds aantrok – en wat mij nog steeds drijft – is de maatschappelijke relevantie van deze sector. We bouwen letterlijk aan de ruggengraat van onze digitale samenleving. Technologie maakt verbinding mogelijk: tussen mensen, bedrijven, steden. Elke kabel, elke mast draagt bij aan vooruitgang. Dat idee geeft mijn werk betekenis.
Wat deze sector bovendien zo boeiend maakt, is de snelheid van technologische ontwikkeling. De innovaties volgen elkaar in hoog tempo op – van glasvezel en 5G tot private netwerken, IoT en edge computing. We staan nooit stil. Die continue vernieuwing vraagt niet alleen om technische expertise, maar ook om visie, lef en aanpassingsvermogen. Juist die combinatie van maatschappelijke impact én innovatie zorgt ervoor dat ik elke dag met energie en ambitie aan de slag ga.
Wat zijn de belangrijkste ontwikkelingen waar BAM Telecom op inzet richting 2030, en wat is je persoonlijke rol daarin?
De wereld digitaliseert in hoog tempo en klanten verwachten 24/7 stabiele en snelle connectiviteit. Bij BAM Telecom focussen we op toekomstbestendige netwerken die duurzaam, schaalbaar en betrouwbaar zijn. Voor opdrachtgevers leggen we glasvezelprojecten aan in nieuwe wijken, maar we moderniseren, beheren en monitoren ook bestaande telecom infrastructuur. Alles met als belangrijkste doel om Nederland verbonden te houden.
Mijn rol is om visie om te zetten in actie: strategische samenwerkingen aanjagen, de klant centraal houden en het creëren van een fijne en veilige werkomgeving voor onze medewerkers. Zo bouwen we samen aan een duurzame digitale toekomst.
Welke eigenschappen hebben je geholpen om succesvol te zijn in een leidinggevende functie binnen een technisch georiënteerde omgeving?
Vanuit mijn rol zet ik vooral in op luisteren en verbinden. Ik heb zelf een beperkte technische achtergrond, en dat kan soms best onzeker voelen – zeker als ik merk dat ik inhoudelijk minder weet dan de experts om me heen. Maar juist daardoor stel ik veel vragen en probeer ik echt te begrijpen wat er speelt. Met een open houding, oprechte interesse en bedrijfseconomisch inzicht zorg ik dat ik met het team tot de juiste keuzes en richting kom. Ik geloof dat goede beslissingen niet alleen voortkomen uit inhoudelijke kennis, maar vooral uit samenwerking en vertrouwen. Techniek is belangrijk, maar de mensen die eraan werken zijn cruciaal. Door hen te betrekken en ruimte te geven, ontstaat er eigenaarschap en trots – en daar komen de mooiste prestaties uit voort.
Wat drijft je in je werk, en wat vindt je het mooiste aspect van werken in de telecom- en infrabranche?
Wat mij drijft, is het besef dat we in deze sector iets fundamenteels bijdragen aan de samenleving. We leggen geen ‘kabels’ of bouwen alleen masten – we realiseren verbinding. Dat klinkt abstract, maar het is heel concreet: zonder die infrastructuur geen toegang tot onderwijs, zorg, werk of sociale interactie. Zeker in een wereld die steeds digitaler wordt, is dat van onschatbare waarde.
Daarbij spreekt de dynamiek van de sector me enorm aan. De technologische ontwikkelingen gaan razendsnel, en je moet continu anticiperen en vernieuwen. Dat vraagt om visie, wendbaarheid én samenwerking. En precies die combinatie – maatschappelijke relevantie, technologische innovatie en samenwerken met bevlogen professionals – maakt dat ik elke dag met energie en trots aan de slag ga. Het gevoel dat je samen iets neerzet dat er écht toe doet, geeft ontzettend veel voldoening.
De telecom- en bouwsector zijn nog altijd overwegend mannelijk. Welke barrières ben je tegengekomen als vrouw in deze wereld, en hoe ging je daarmee om?
Het klopt dat de sector traditioneel sterk door mannen wordt gedomineerd. Ik word weleens geconfronteerd met vooroordelen of onderschatting – expliciet of subtiel. In plaats van me daardoor te laten beperken, heb ik ervoor gekozen om in te zetten op kwaliteit, duidelijk te zijn over mijn visie en te bouwen aan vertrouwen door resultaten te laten spreken.
Tegelijkertijd geloof ik niet dat je je als vrouw hoeft aan te passen aan een bestaande cultuur. Diversiteit in stijl, perspectief en aanpak maakt teams juist sterker en innovatiever. Bij BAM is inclusiviteit niet alleen een kernwaarde, maar ook zichtbaar in de praktijk. We streven naar een veilige werkomgeving waarin iedereen zich welkom, gerespecteerd en gewaardeerd voelt – en dat merk je dagelijks. Die cultuur geeft mij de ruimte én het vertrouwen om dicht bij mezelf te blijven en mijn eigen identiteit te behouden.
Is er een vrouw of rolmodel geweest die je heeft geïnspireerd in je carrière? En zo ja, op welke manier?
Ik heb veel gehad aan vrouwelijke leiders die lieten zien dat je empathie en daadkracht kunt combineren. Eén van mijn eerste managers bij KPN was zo iemand. Zij durfde zich kwetsbaar op te stellen, maar verloor nooit de regie. Dat heeft mij laten zien dat je kracht niet hoeft te schuilen in ‘hardheid’, maar juist in helderheid, vertrouwen en consistentie.
Hoe creëer je binnen BAM Telecom ruimte voor divers talent en inclusiviteit, ook op managementniveau?
Ik ben ervan overtuigd dat diversiteit leidt tot betere resultaten – omdat verschillende perspectieven zorgen voor scherpere keuzes en creatievere oplossingen.
Diversiteit gaat voor mij niet alleen over man/vrouw-verhoudingen, maar juist ook over iemands achtergrond, ervaringen en wat iemand meebrengt aan denkkracht, perspectief en energie.
Het begint bij hoe we werven, maar het gaat veel verder. Het zit in hoe we mensen kansen geven om door te groeien, en in het bewustzijn op alle niveaus van leiderschap. Daarbij geloof ik dat je als leider zelf het verschil maakt – door bewust keuzes te maken in je team, ruimte te geven aan andere geluiden en het goede voorbeeld te geven in hoe je kijkt naar potentie en samenwerking.
Wat maakt je trots als je terugkijkt op een project, samenwerking of verandering die je binnen BAM Telecom hebt gerealiseerd?
Wat mij het meest trots maakt, is hoe we bij BAM Telecom stap voor stap bouwen aan een organisatie die toekomstbestendig is – met oog voor mens, maatschappij én technologie. We hebben een cultuurverandering ingezet waarin samenwerking, eigenaarschap en persoonlijke groei centraal staan. Die mensgerichte aanpak is de sleutel tot duurzame verandering.
Tegelijkertijd maken we stevige stappen op het gebied van duurzaamheid: van circulaire materiaalstromen tot het reduceren van CO₂-uitstoot in onze projecten. Door data slim in te zetten, kunnen we gerichter sturen en onderbouwde keuzes maken die bijdragen aan zowel efficiëntie als milieu-impact.
Dat we als team deze thema’s weten te verbinden in onze dagelijkse praktijk, maakt mij trots. Het laat zien dat we niet alleen bouwen aan infrastructuur, maar ook aan een organisatie die klaar is voor de toekomst.
Welke boodschap zou je willen meegeven aan jonge professionals – met name vrouwen – die een carrière in technologie of infrastructuur overwegen?
Laat je niet weerhouden door het idee dat je niet ‘technisch genoeg’ bent of dat je in een mannenwereld stapt. Juist jouw unieke perspectief is waardevol. Zoek mentoren, wees nieuwsgierig, stel vragen en durf zichtbaar te zijn. En misschien wel het belangrijkste: wacht niet op toestemming om leiderschap te tonen – neem het. De sector heeft je nodig.
