In de laatste editie van TBM een serie visieverhalen van prominente branchegenoten. Dit keer Marvin Korthout, Director of Enterprise Sales Jabra Benelux.
Welk cijfer zou je 2025 geven – vanuit een zakelijk perspectief – en waarom?
Terugkijkend zouden we 2025 beoordelen met een 8. AI werd onderdeel van het dagelijks werk, maar er waren nog steeds zichtbare hiaten in vertrouwen, welzijn en eerlijke vergaderingen. Hybride werken is nu het langetermijnmodel, waarbij de focus verschuift van waar het werk plaatsvindt naar hoe het gebeurt, met betere technologie, ruimtes en leiderschap.
Welke trend of ontwikkeling heeft je het afgelopen jaar het meest verrast, positief of negatief?
De grootste verrassing was hoe snel spraak de overhand nam. Meer mensen begonnen met AI te praten in plaats van te typen, en de technologie begon naar de achtergrond te verdwijnen. 14% van de kenniswerkers geeft al de voorkeur aan spraak, en het vertrouwen in AI stijgt met 33% wanneer mensen spreken in plaats van typen. Dit zijn duidelijke tekenen van een omslagpunt richting mainstream spraakgebruik tegen 2028. Stem is snel, intuïtief en komt dichter bij echte samenwerking, vooral voor het maken van aantekeningen, samenvatten, schrijven en het oplossen van problemen.
Welke beslissing, innovatie of samenwerking heeft de grootste impact gehad op je koers in 2025?
Onze belangrijkste stap was om te optimaliseren voor menselijke resultaten – focus, verbondenheid en verbinding – in plaats van alleen output. We zien dat AI een co-pilot van vergaderingen wordt waarmee we kunnen praten, die helpt bij het structureren van gesprekken, het volgen van de voortgang en het op één lijn houden van verspreide teams. We hebben ook extra ingezet op een inclusief hybride ontwerp. Onderzoek naar het ‘zichtbaarheidseffect’ toonde aan dat wanneer mensen duidelijk zichtbaar zijn in virtuele en hybride vergaderingen, de aandacht en betrokkenheid toenemen en de bijdrage gelijkmatiger wordt over rollen en locaties heen. Gelijkheid in vergaderingen moet daarom vanaf het begin worden ingebouwd.
Onze productkeuzes volgen deze visie. Tot nu toe lag onze focus voor video op kleine en middelgrote ruimtes. De PanaCast 40 VBS brengt nu professionele, budgetvriendelijke video naar kleine ruimtes voor 4–5 personen die vaak niet uitgerust zijn. Vanaf volgend jaar zullen we ook grotere ruimtes (tot ongeveer 20 personen) bedienen via een samenwerking met Huddly, waardoor bestaande audioklanten kunnen vertrouwen op één merk voor complete vergadersystemen. Daarnaast stroomlijnt Jabra Plus het device management en maakt de nieuwe Jabra Scheduler het boeken, inchecken en bedienen van ruimtes eenvoudig. Tijdens ISE presenteren we dit groeiende videoportfolio en laten we zien hoe Jabra blijft groeien in video, voortbouwend op onze bestaande audio-expertise om betrouwbare, eenvoudige technologie te leveren voor elke ruimte.
Welke technologische ontwikkelingen binnen IT en telecom krijgen volgens jou te weinig aandacht, maar zullen in 2026 wel het verschil maken?
Voor 2026 komen drie prioriteiten samen. Ten eerste: maak het praten met AI eenvoudig, zodat ideeën zich net zo snel ontwikkelen als het gesprek zelf. Ten tweede: zorg ervoor dat iedereen gezien en gehoord kan worden, want aanwezigheid stimuleert vertrouwen en betere resultaten. Ten derde: integreer welzijn en vertrouwen vanaf dag één in het ontwerp, met duidelijke bedieningselementen en soepele ervaringen. De belangrijkste verandering is dat spraak-AI steeds vaker de primaire interface wordt voor generatieve AI. Dit heeft invloed op de manier waarop apparaten, netwerken en samenwerkingstools worden ontworpen. Verantwoordelijkheid staat hierbij centraal: inclusieve vergaderingen zorgen ervoor dat divers talent tot bloei komt, terwijl hybride samenwerking het woon-werkverkeer en reizen vermindert. Tegelijkertijd wordt er actief gewerkt aan het beperken van de energievoetafdruk van digitale tools.
Als je binnenkort een gastcolumn voor TBM zou schrijven…
Die zou over ‘de menselijke maat in het AI-tijdperk’ gaan. Hierin wordt uitgelegd waarom spraak, focus en een gevoel van erbij horen het werk opnieuw gaan definiëren, en waarom succes in de toekomst wordt bepaald door de kwaliteit van denken en verbinding, en niet alleen door snelheid.
De cijfers en trends in dit artikel komen uit diverse onderzoeken:
• Jabra (2025). Work and wellbeing in the age of AI.
• Jabra (2025). Beyond the keyboard: How voice AI will redefine work in 2025 and beyond.
• Jabra (2024). Great ExpectAItions: Working in the age of AI.
• Jabra (2025). The Science is clear: Visibility drives engagement in virtual meetings. See Better. Think better. Meet better.
