Ondernemers maken zich steeds meer zorgen over verstoringen die hun bedrijfscontinuïteit raken. Vooral digitale afhankelijkheden springen eruit. Uit nieuw onderzoek van KVK onder bijna 750 ondernemers blijkt dat ruim twee derde uitval van internet of telecom ziet als risico voor de bedrijfsvoering. Stroomuitval wordt bijna even vaak genoemd.
Digitale afhankelijkheid groeit
Ook andere digitale risico’s staan hoog op de agenda. Bijna de helft van de ondernemers verwacht impact van een IT-storing of uitval van software- of cloudsystemen. Twee op de vijf ondernemers noemen een mogelijke cyberaanval als bedreiging. Daarmee bevestigt het onderzoek hoe afhankelijk bedrijven zijn geworden van connectiviteit, cloud, software en energievoorziening.
Ook fysieke risico’s raken bedrijfscontinuïteit
Naast digitale verstoringen wijzen ondernemers ook op fysieke risico’s. Een kwart noemt extreme weersomstandigheden, zoals storm, sneeuw en hitte. Ook wateroverlast, overstromingen en logistieke verstoringen worden door een kwart van de ondernemers als risico gezien.
Opvallend is dat veel ondernemers nog weinig maatregelen hebben genomen. Uit eerder KVK-onderzoek onder ruim 2.000 ondernemers bleek dat bijna twee derde nog niet bezig is met voorbereiding op verstoring of uitval, of niet verwacht er iets tegen te kunnen doen. Slechts één op de tien ondernemers geeft aan goed voorbereid te zijn. Twee op de tien zijn enigszins voorbereid.
Vraag naar praktische ondersteuning
KVK vroeg ondernemers ook waar zij praktische informatie of advies over willen ontvangen om hun bedrijf weerbaarder te maken. Een derde wil hulp bij het in kaart brengen van risico’s. Eveneens een derde zoekt ondersteuning bij het versterken van de digitale weerbaarheid.
Een kwart wil weten hoe het bedrijf financieel beter voorbereid kan zijn op een crisis. Eén op de vijf noemt een noodplan en noodvoorzieningen. Vooral checklists, quickscans en stappenplannen worden gezien als bruikbare ondersteuning.
Risico’s vragen om maatwerk
KVK-ondernemersadviseur Christiaan Hazelaar noemt het positief dat ondernemers zich bewust zijn van de risico’s. “Het is goed om te zien dat ondernemers zich bewust zijn van de risico’s en dat ze hulp en advies vragen. De toenemende dreigingen op het wereldtoneel zijn echt reden tot zorg, niet alleen in een vage verre toekomst, maar heel concreet, op dit moment.”
Volgens Hazelaar vraagt voorbereiding wel om maatwerk. “Elke onderneming is anders. Elke ondernemer heeft eigen specifieke uitdagingen, deels branche- of beroepsgerelateerd, deels op het niveau van de eigen onderneming. Mijn advies is: ga zelf na waar jouw grootste kwetsbaarheden zitten en hoe je die zo goed mogelijk kunt ondervangen bij een grootschalige of langdurige verstoring.”
Ondernemers kunnen bij KVK terecht voor informatie over weerbaarheid, toekomstbestendigheid en het opstellen van een noodplan.
