De inspectie SZW (iSZW) houdt toezicht op gezonde werkomstandigheden en een eerlijke betaling van werknemers in heel Nederland. de inspecteurs maken al meerdere jaren gebruik van de Mobiele Inspectie App (MIA) van BLAUD. Maar in een wereld die zich steeds meer realtime en online afspeelt, ontstond bij iSZW de behoefte om het legitimeren van de inspecteurs ook te digitaliseren. Voor de ontwikkeling van deze extra functionaliteit werkte iSZW nauw samen met BLAUD.
Vertrekpunt
Inspecteurs oefenen steeds vaker toezicht uit op afstand. Deze noodzaak is sinds corona alleen maar toegenomen. De inspecteurs verwerken hierbij belangrijke en gevoelige informatie over bedrijven en medewerkers. Want net zoals elke burger zich moet identificeren, moet elke toezichthouder zich kunnen legitimeren.
Realtime & online
In een wereld die zich steeds meer realtime & online afspeelt, ontstond de behoefte om het legitimeren ook te digitaliseren. De inspecteurs van inspectie SZW (iSZW) maken dagelijks al veel gebruik van laptops, smartphones en apps. Zo vervang je de manier van legitimeren met een doeltreffend, veilig en volledig digitaal alternatief.
Vloeiende User Experience
De werking moet voor alle betrokkenen in het legitimatieproces eenvoudig, snel en duidelijk werken. Het afbreukrisico bij dit soort (ICT) oplossingen zit vaak in de hoeveelheid handelingen en de complexiteit ervan. Daarom is samen met de UX-designer van BLAUD veel tijd besteed aan de ‘User Experience’ van Digitaal Legitimeren. De gehele oplossing is gebaseerd twee pijlers:
Een website vanuit de inspectiedienst voor de onder toezicht gestelde “De werking moet voor alle betrokkenen in het legitimatieproces eenvoudig, snel en duidelijk werken. Dit is de enige manier voor een snelle adoptie van een ICT-oplossing.” Joris Sauter, Senior Adviseur IT/Bedrijfsvoering bij het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
MIA DigiPas
MIA is een modulaire app op de smartphone van de inspecteurs waarbij telkens nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd. Als je de DigiPas-functie opstart, krijg je een digitale weergave van de fysieke pas te zien. Twee belangrijke toevoegingen zijn de QR-code en een Controlenummer. Het controlenummer is uniek en wordt telkens ververst. Dát is het voordeel van digitaliseren. De QR-code verwijst naar de website waar men de inspecteur kan identificeren aan de hand van het tijdelijke controlenummer.
“De bouw van de oplossing heeft opvallend weinig gekost. Door gebruik te maken van bestaande ICT-
componenten is er in heel korte tijd, snel en goedkoop, een mooi resultaat geboekt.” – Laura van Kampen, Projectleider App-ontwikkeling bij Inspectie SZW
De MIA app is alleen toegankelijk voor inspecteurs van SZW en uitsluitend te installeren op de smartphones van inspectie SZW. Voor het beveiligen en beheren van deze apparaten en de inspectie apps wordt gebruik gemaakt van BlackBerry UEM. Belangrijke beveiligingsinstellingen en apps installeert en configureert BLAUD met deze tool op afstand. Daarnaast zijn accounts en registraties op diverse omgevingen van SZW noodzakelijk om de hele informatieketen te kunnen sluiten; je kan uitsluitend je eigen pas tonen.
Business Case & blauwdruk
Door gebruik te maken van bestaande ICT-componenten is er in heel korte tijd, snel en goedkoop, een mooi resultaat geboekt. De kennis van BLAUD van iSZW processen, app development en Endpoint Management oplossingen heeft hier heel erg aan bijgedragen. De blauwdruk van deze oplossing is beschikbaar voor alle partijen die interesse hebben en kunnen zonder ‘royalty vraagstukken’ terecht bij BLAUD.
Duurzaamheid als gevolg
De wordt DigiPas doorontwikkeld tot hét identificatiemiddel van de inspecteur. Daardoor wordt de fysieke ID-pas in de toekomst wellicht overbodig. De DigiPas is daarmee ook een duurzame oplossing.
Nominatie “Beste overheidsinnovatie van het jaar 2021”
Het doel van deze verkiezingen is kennis uitwisselen en inspiratie opdoen voor overheidsorganisaties en overheidsmedewerkers. Op 18 november 2021 wordt in de Ridderzaal bekend gemaakt of de DigiPas inzending gewonnen heeft.
“We zijn erg trots op het feit dat de DigiPas oplossing genomineerd is voor de prijs van beste overheidsinnovatie. De kennis van BLAUD van de iSZW organisatie, app development en Endpoint Management heeft hier heel erg aan bijgedragen.” – Jan Ruijter, Manager Informatievoorziening bij inspectie SZW
