Toen 2020 net begonnen was en door corona de annulering van de beurs MWC in Barcelona als een schok door de markt ging, waagde ik het om te verwijzen naar de ‘roaring twenties’ van de vorige eeuw. Toen betrof het een roerige periode die heel positief begon, maar die eindigde in mineur, met een wereldwijde beurscrash als gevolg. Laten we hopen dat het deze keer net andersom is, dat het na een negatief begin positief eindigt.
Voorlopig moeten we het doen met drie jaar vol verrassingen en schokken zoals ik die in mijn toch niet zo heel jonge leven nog nooit heb meegemaakt. Een virus dat de wereld volledig lamlegt en die vervolgens enorme schokken veroorzaakt in productie en distributie van hardware. En we waren nog niet bekomen van de coronacrisis, of begin dit jaar valt ineens Rusland Oekraïne binnen en belanden we op de rand van een wereldconflict, zoals we dat al lang niet hebben meegemaakt. Dat daar dan nog eens een energiecrisis bovenop komt, zou je bij deze opsomming bijna vergeten.
Sorry, maar ik moest dit even kwijt. Want soms lijkt het in onze business wel of er helemaal niks aan de hand is en de zaken gewoon lekker doordraaien. En voor velen onder u is dat ook vast zo. Sterker nog, veel ontwikkelingen zoals hybride werken, het tekort aan personeel en de sterk toegenomen aandacht voor energiebesparingspelen de digitale transformatie in de kaart. En die transformatie, die faciliteren wij als sector.
Is het allemaal zo eenvoudig? Zeker niet, de IT en Telecom is gewend aan snelle en voortdurende veranderingen. En die veranderingen volgen elkaar de afgelopen jaren in snel tempo op. Wat stelde Microsoft Teams, of beter gezegd Skype for Business, nu helemaal voor in 2019? En kijk nu! Wie had het toen over Contact Centers als onderdeel van de digitale PBX? En nu zie je VoIP, UC en CC steeds meer hand in hand op een platform. De toepassingen van AI en Machine Learning worden ook steeds veelvuldiger. Dat tempo houden we nog wel even en dat betekent dat onze sector nog wel een aantal jaren op rozen zit, ondanks de verwarrende tijd waarin we als maatschappij leven.
Dan heb ik nog steeds niet gezegd hoe ik verwacht dat deze roaring twenties volgens mij verder zullen verlopen…maar dat is ook niet aan mij alleen, daarom hebben we verderop in deze TBM een aantal prominente branchegenoten die hierover hun licht laten schijnen. Veel leesplezier en mooie feestdagen gewenst én weer veel geluk, gezondheid en geluk in 2023.
