Ir. Gemma Post-Dijkstra is door de aandeelhouders benoemd als CEO van MCXess en SpeakIntelligence en Ruud van der Aar als Board Advisor, om invulling te geven aan de nieuw uitgewerkte strategie met focus op geavanceerde Call Routing oplossingen.
Gemma Post-Dijkstra heeft ruime ervaring op het gebied van strategievorming, organisatiestructurering en informatie-engineering. Zij heeft als interimmanager en adviseur bij Bureau Berenschot private en publieke organisaties aangestuurd en begeleid bij de inrichting van klantcontactcenters, procesoptimalisaties en bedrijfsvoering. Als commercieel manager bij Philips heeft zij ruime ervaring in de telecom- en informatiebranche en organisaties geholpen met Call Routing telefonie-oplossingen. Zij zal de droom van haar broer Marcel, die ruim 20 jaar geleden startte als pionier op het gebied van Call Routing, uitbouwen en de bedrijven verder internationaal op de kaart zetten als specialist op het gebied van Call Routing.
Zij is de juiste persoon om samen met de aangestelde Board Advisor, Ruud van der Aar, en het zeer ervaren team van MCXess en SpeakIntelligence invulling te geven aan de nieuwe strategie waarin we ons focussen op de internationale behoefte van geavanceerde Call Routing oplossingen. Ruud is al circa 30 jaar actief in de telecombranche en heeft meerdere bedrijven en ondernemers geholpen met het realiseren van exceptionele groei.
Een jaar geleden zette MCXess al een nieuwe koers in. Naast inbound telefonie ging MCXess ook hybride telefonie en outbound telefonie aanbieden, zo werd gesteld. “Op deze manier biedt MCXess een oplossing zonder een andere PBX-, samenwerkings- of contactcenteroplossing op de markt te brengen. Telefoneren met je MS Teams account, Genesys , Avaya of een ander (cloud)telefonieplatform. Bel altijd met uw zakelijke telefoonnummer. MCXess gaat ook kennisdeling voor en met klanten en geïnteresseerden stimuleren. De eerste stappen zijn gezet met de publicatie van de whitepaper Hybrid is here to stay: How to Survive and Thrive in a Rapidly Changing Environment en door het opstellen en delen van een generiek toepasbaar disaster recovery plan .”
