Enter your email Address

TBM
    • Home
    • Mobility
    • ICT
    • MissieKritisch
    • Telecom
    • Connexie
      • b-to-c
      • België
    • Achtergrond
    • Vacatures
    • Evenementen
    • Magazines
      • TBM
      • OFM
    Facebook Twitter LinkedIn
    Facebook Twitter LinkedIn
    TBM
    • Home
    • Mobility
    • ICT
    • MissieKritisch
    • Telecom
    • Connexie
      • b-to-c
      • België
    • Achtergrond
    • Vacatures
    • Evenementen
    • Magazines
      • TBM
      • OFM
    TBM
    Home»Connexie BE»Gamma Communications kiest voor ROGER365.io voor optimaal (klant)contact in Teams
    Connexie BE

    Gamma Communications kiest voor ROGER365.io voor optimaal (klant)contact in Teams

    21 februari 20233 Min leestijd
    Delen
    Facebook Twitter LinkedIn Email WhatsApp

    Gamma Communications Nederland breidt haar portfolio uit door het toevoegen van de klantcontact oplossing van ROGER365.io. Zo kunnen partners en klanten van Gamma van hun Microsoft Teams telefonie omgeving upgraden naar een professioneel Klant Contact Center (KCC) door het toevoegen van agent, receptie bedienpost, supervisor en rapportage. Met de integratie van CRM, WhatsApp, Facebook, Twitter, SMS, Webchat en BOT’s kunnen organisaties Microsoft Teams zelfs uitbreiden naar een omnichannel contactcenter.

    Gamma is aanbieder van complete zakelijke telefonie oplossingen. Door haar partnership met Microsoft biedt Gamma ook de oplossing Operator Connect. Hiermee kunnen organisaties naadloos telefonie aan hun Teams omgeving toevoegen. Klanten hoeven hiervoor alleen Gamma als operator te selecteren om vervolgens telefoonnummers aan Microsoft Teams gebruikers toe te wijzen. De implementatie en het beheer zijn eenvoudig en gebruiksvriendelijk via het vertrouwde Teams-beheercentrum. De contactcenter oplossing van ROGER365.io sluit hier volledig op aan.

    ROGER365.io behaalde als één van de eerste contactcenter oplossingen het certificaat ‘Solution certified by Microsoft’. ROGER365.io maakt gebruik van het ‘Extend Model’ middels een volledige integratie met de Graph API van Microsoft. Het nummerbeheer is net als bij Operator Connect eenvoudig en gebruiksvriendelijk via het vertrouwde Teams-beheercentrum. Op die manier zorgt deze oplossing voor lage infrastructuur- en beheerkosten. Partners kunnen deze oplossingen aan klanten aanbieden zonder dat daar Session Border Controllers (SBC’s) voor nodig zijn.

    Rick van Schaik, CCO bij Gamma Communications Benelux legt uit wat de introductie van deze oplossing betekent voor partners en klanten. “We zijn trots op de samenwerking met Microsoft waarbij wij als eerste Nederlandse partner binnen het Operator Connect programma zijn toegetreden. ROGER365.io biedt onze Partners nieuwe integratiemogelijkheden, hiermee kunnen partners MKB-klanten helpen klantcontact binnen Microsoft Teams optimaal te benutten.”

    Gerben Hoogwerff Kroon, CEO ROGER365.io zegt hierover: “Dankzij de samenwerking met Gamma kunnen organisaties eenvoudig een omnichannel contactcenter oplossing toevoegen binnen Microsoft Teams. Zonder complexe infrastructuur en snel te realiseren. Hierdoor kan een grote groep MKB-bedrijven een volgende stap zetten in het verbeteren van hun customer experience.”

    Over Gamma Communications Nederland

    Gamma Communications is een aanbieder van Unified Communications oplossingen voor bedrijfscommunicatie en samenwerking. Het brede portfolio omvat cloud, telefonie en internet oplossingen voor alle segmenten in de zakelijke markt. Gamma Communications werkt uitsluitend en nauw samen met een uitgebreid netwerk van partners. Gamma Communications Nederland is onderdeel van Gamma Communications Benelux, met als moedermaatschappij Gamma Communications plc.. Voor meer informatie, bezoek https://www.gammacommunications.nl/.

    Over ROGER365.io

    ROGER365.io is een Nederlands Independent Software Vendor (ISV) en wereldwijd Microsoft partner. ROGER365.io levert met het ROGER365.io Omnichannel Contact Center een Contact Center as a Service (CCaaS) oplossing, dat het certificaat “Solution certified for Microsoft Teams” mag dragen. De oplossing biedt integraties met o.a. Teams telefonie, webchat, WhatsApp, SMS en social media. Voor meer informatie, bezoek https://www.ROGER365.io/.

    Gerelateerd

    Vorige artikelITSD en Provide SME verenigen krachten in Net4IT
    Volgende artikel Fivespark breidt directie uit met drie nieuwe leden

    Gerelateerde berichten

    Despec

    Op zoek naar krachtige & duurzame outdoor gadgets? Koop ze nu bij distributeur Despec!

    dockingstations

    Copaco start distributie van i-tec dockingstations

    TBM Magazine
    citymesh

    Blijf up to date

    Altijd het laatste telecom en ICT nieuws in je mailbox.

    Evenementen

    Aankomende evenementen

    jun 23
    16:00 - 19:00 CEST

    Techdrinks Den Bosch

    jul 3
    Gehele dag

    Cloud Expo Beach Party 2025

    sep 5
    5 september - 9 september

    IFA Berlijn

    sep 10
    16:00 - 19:00 CEST

    TechDrinks Utrecht

    sep 12
    12 september - 15 september

    IBC 2025

    okt 7
    12:00 - 18:00 CEST

    National 6G Conference Future Network Services

    Bekijk kalender
    Vacatures
    • KPN

      Account Director Integratie Accounts

      • Overal
      • KPN
    • Enreach

      Partnermanager  

      • Overal
      • Enreach
      • Full Time
    • Commercieel medewerker binnendienst Selcom

      • Nijkerk
      • Full Time
    • X2com

      Inside Partner Manager bij X2com

      • Heikampweg 5a, 5249 JX Rosmalen
      • X2com

    TBM - de Business Tool voor ICT-reseller- is ooit gestart als magazine voor telecomkanaal en heeft zich ontwikkeld tot kennis- en netwerkplatform voor alle ICT-resellers actief in voice, collaboration en werkplekbeheer.

    Over TBM
    • Home
    • TBM Magazine
    • Abonnement
    • Adverteren
    • Contact
    • Algemene voorwaarden
    Contact

    Schoolstraat 61
    6512 JC Nijmegen

    024-3454150
    tbm@magentacommunicatie.nl

    © 2025 TBM Het IT en Telecom platform van de Benelux | TBM is onderdeel van Magenta Communicatieprojecten B.V yeps

    Typ hierboven en druk op Enter om te zoeken. Druk op Esc Esc om te annuleren.

    We gebruiken cookies om je de beste ervaring op onze site te bieden.

    Je kunt meer informatie vinden over welke cookies we gebruiken of deze uitschakelen in de .

    X
    TBM
    Privacyoverzicht

    Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.

    Strikt noodzakelijke cookies

    Strikt noodzakelijke cookie moet te allen tijde worden ingeschakeld, zodat we je voorkeuren voor cookie-instellingen kunnen opslaan.

    Als je deze cookie uitschakelt, kunnen we je voorkeuren niet opslaan . Dit betekent dat elke keer dat je deze site bezoekt het nodig is om cookies weer in te schakelen of uit te schakelen.

    Cookies van derden

    Deze site gebruikt Google Analytics om anonieme informatie zoals bezoekersaantallen en meest populaire pagina's te verzamelen.

    Door deze cookie aan te laten staan help je onze site te verbeteren.

    Schakel eerst strikt noodzakelijke cookies in om je voorkeuren op te slaan!