Frank Philippa (38) is bij Pegamento aangesteld als eindverantwoordelijke voor het verder uitrollen van Sprinklr Service, het eerste gespecialiseerd Contact Center As a Service (CCaas). Hij richt zich hierbij op organisaties die hun klantcontact willen professionaliseren en toekomstvast maken.
Philippa werkte van 2009 tot 2020 in diverse (management)functies bij Xerox en was de laatste twee jaar sales lead bij de start up Cobafin. Zijn gecombineerde kennis van technologie, zakelijke dienstverlening en klantmanagement komt samen in zijn nieuwe uitdaging. Pegamento innoveert met vernieuwende concepten en diensten het contact tussen mens en organisatie. Contactcenters zijn daar een belangrijk en vooral snel evoluerend onderdeel van. Frank Philippa is verantwoordelijk voor het verder in Nederland volwassen laten worden van dit specialisme, dat onmisbaar is voor publieke en private organisaties met veel cliënten. Sprinklr Service ontwikkelt zich wereldwijd als de nieuwe standaard hiervoor, waarbij Pegamento als facilitator binnen Nederland aangewezen.
