Enreach Nederland organiseerde deze week alweer haar derde partner event van dit jaar. Was de eerste editie nog online en de tweede hybride, deze keer was het een puur live event op het hoofdkantoor in Almere. Een grote groep partners was present en kreeg een kijkje in de keuken, waar veel nieuws te melden was.
Terry Aurik, CEO van Enreach Nederland, verzorgde de aftrap met een openhartige reflectie over de afgelopen maanden en belichtte een aantal belangrijke marktontwikkelingen. Vervolgens vertelde Koen van Geffen, CTO Enreach over de strategische keuze die eerder dit jaar werd gemaakt voor het Coligo platform en welke positieve ontwikkelingen dit tot nu toe heeft gebracht. Koen: “Eind vorig jaar hebben we de focus gericht op het door ontwikkelen van Coligo, met als doel om dat hét communicatieplatform voor het MKB in Europa te maken. We hebben daarbij veel input van partners gekregen. Daardoor beschikken we nu over een volwassen en innovatief product waar we de markt mee kunnen veroveren. Er zit nu al heel veel in en er komt nog veel bij.”
Nieuwe tools
Bart Sotthewes, Product Manager UC, maakte vervolgens de vertaling naar de aankomende nieuwe release. Coligo is inmiddels het platform voor MKB, gecombineerd met mobiel. Maar het biedt veel meer dan vamo en biedt AI features om bereikbaarheid makkelijker te maken. Zoals het gebruik van Virtual Assistance om bijvoorbeeld een voicemail transcriptie te doen of acties te noteren. De partners kregen ook uitleg over de nieuwe mobiele app, die halverwege Q1 2024 live gaat. Geen aangepaste versie, maar volledig opnieuw opgebouwd om te komen tot een optimale vamo-ervaring, Ook nieuw is de Red Cactus CRM-integratie, voorzien van een koppeling inclusief gespreksgeschiedenis met klant en alle call events. Handig is dat integratie van CRM en andere pakketten eenvoudig op maat te regelen is. Verder komt er begin volgend jaar een nieuwe opgefriste app suite, waarbij CDC en Coligo REACH app onderdeel van uitmaken En niet te vergeten, begin 2024 gaat de nieuwe Enreach MS Teams app live. Ideaal voor hybride organisaties. Hiermee zijn MS Teams gebruikers verzekerd van goed bereikbaarheid. Het mooie is, dat er geen Phone systems nodig is, maar er wel veel opties zijn als afzendernummer wijzigen, wachtrij management en vast-mobiel integratie
Plannen Enreach voor 2024
Na een korte pauze vertelde John Bes, Algemeen Directeur Almere City FC, over de reis die de echt Almeerse club heeft afgelegd naar nu de eredivisie. Hierbij worden mooie parallellen getrokken met de groei en reis die Enreach, ook sponsor van de voetbalclub, heeft doorgemaakt. Remko van Ommeren, CCO Enreach NL, deelde aansluitend met de partners van Enreach NL zijn visie en plannen hoe komend jaar in te spelen op de marktbehoeften van het MKB. In zijn verhaal legde hij onder meer nadruk op FMC first en de lancering van de FMC First propositie en het aanbod van drie smaken Enreach MS Teams calling.
