Enreach zet opnieuw een grote stap als leidende Europese speler door nieuwe markten in Scandinavië te betreden en zich te richten op high-end middelgrote en zakelijke klanten met de toevoeging van Benemen Oy.
Benemen, gevestigd in Finland, biedt aanzienlijke toegevoegde waarde aan Enreach’s Unified Communications-as-a-Service (‘UCaaS’) en Contact Center-as-a-Service (‘CCaaS’) oplossingen met kant-en-klare integraties voor belangrijke ecosysteemspelers zoals Salesforce en Microsoft. De cloudgebaseerde communicatieoplossingen omvatten volledig native vast-mobiele integratie die mogelijk wordt gemaakt doordat Benemen een mobiele virtuele netwerkoperator (MVNO) is in zijn belangrijkste markten Finland, Zweden en Polen. Voor Enreach versterkt dit zijn Europese MVNO-dekking met drie nieuwe markten.
Unieke kans
Stijn Nijhuis, CEO van Enreach: “Benemen is een spannende stap in de strategie van Enreach om Europa’s nummer één UCaaS-provider te worden met een volledig verenigd portfolio van inkomende en uitgaande diensten in de contactcentersector. Met Benemen voegen we verbeterde mogelijkheden toe aan het CCaaS-aanbod van Enreach, in het bijzonder met betrekking tot toonaangevende integraties met ecosysteemtoepassingen zoals Salesforce en Microsoft Dynamics. Gecombineerd met Benemen’s complementaire MVNO-dekking en expertise in het verkopen van cloudgebaseerde oplossingen aan bedrijven in meerdere landen in een schaalbaar en terugkerend model, ontdekten we onmiddellijk een unieke strategische match met Enreach. We zijn dan ook erg verheugd Benemen te verwelkomen in onze groep. “
Verbeterd aanbod
Benemen, opgericht in 2007, heeft een ambitieuze groeistrategie gevolgd, gericht op het leveren van op SaaS gebaseerde cloudoplossingen, virtuele operatorservices van de volgende generatie en diepgaande analyseservices, inzichten en kunstmatige intelligentie. Met 70 werknemers bevindt Benemen zich vandaag in een sterke positie om toekomstige groei te ondersteunen in zijn kernactiviteiten en het CCaaS-aanbod van Enreach, dat nu ook de volledige Scandinavische regio bestrijkt.
Benemen zal onafhankelijk opereren en tegelijkertijd profiteren van de sterke synergieën van de groep. Het bedrijf blijft gevestigd in Helsinki, Finland, met een bijkomend kantoor in Zweden. Matti Heikkonen, CEO van het bedrijf, zal toetreden tot de raad van bestuur van Enreach en samen met zijn ervaren managementteam nieuwe groei-initiatieven in de regio stimuleren.
Heikkonen zei: “In de afgelopen jaren hebben we veel high-end mid-market en enterprise-bedrijven geholpen om de zakelijke impact van spraak als het meest menselijke en effectieve communicatiekanaal binnen hun bedrijven te realiseren met één uniforme en verbonden enterprise-cloud. Samen met Enreach en zijn bedrijven die zich richten op contactcenteroplossingen zijn we in staat om aanzienlijk nieuw potentieel te ontsluiten en kijken we ernaar uit om meer bedrijven te bedienen die behoefte hebben aan betere efficiëntie, nieuwe verkopen en een sterkere klantenbinding. De klanten en partners van Benemen en Enreach zullen onmiddellijk profiteren van toegang tot een breder portfolio, het faciliteren van hun toekomstige groei. Dit biedt geweldige kansen voor al onze klanten en partners. “
