Vandaag is het precies 100 dagen geleden dat ik Forza Refurbished overnam. Er is in die tijd veel gebeurd. Buiten Forza en binnen Forza. Buiten Forza loopt de ellendige oorlog in Oekraïne door, krijgen boeren de volledige rekening van het CO2-probleem op hun bordje, verandert het klimaat steeds significanter, is de inflatie torenhoog en stijgt de dollar gigantisch in waarde. Ongelooflijk veel grote issues en negatieve ontwikkelingen tegelijkertijd.
Binnen Forza is juist sprake van veel positieve ontwikkelingen. De aandacht voor duurzaamheid en circulariteit neemt gelukkig steeds verder toe, wat resulteert in steeds meer vraag naar onze producten. De consument begint ‘gebruikt’ meer te omarmen, van kleding tot en met telefoons. De tijd dat alleen auto’s een tweede leven kregen, is definitief voorbij. Er is steeds meer concurrentie maar aan de andere kant professionaliseert de markt zich verder. Om aan de vraag te kunnen voldoen, hebben onze productie uitgebreid. Focus op kwaliteit is nóg belangrijker geworden. Binnen Forza hebben we First Time Right omarmd; zorgen dat onze producten kwalitatief top zijn en dat de uiterlijke kenmerken aansluiten bij de verwachtingen van de klant. Het moet meteen goed zijn.
We letten nog beter op signalen van onze klanten en spelen hierop in. Zo bleek het lastig voor onze klanten om op de iPhone 11 de iOS up te daten, daarom doen wij dit nu voor ze en gaat iedere iPhone 11 hier het pand uit met de meest recente iOS.
Vorige week is Apple met de nieuwe iPhone 14 series gekomen. Relatief weinig veranderingen ten opzichte van de iPhone 13, zowel aan de binnenkant als de buitenkant. Alleen de Pro modellen hebben een nieuwe chip, de camera’s zijn wel verder verbeterd. De iPhone 14 is, waarschijnlijk door de sterke dollar, honderd Euro duurder geworden dan de iPhone 13. Dus ook prijstechnisch wordt refurbished interessanter.
Ons assortiment blijft groeien. We hebben de afgelopen maanden de iPhone 12 Pro, iPhone 13, iPhone 13 Mini, iPhone SE 2022 en iPad 2021 toegevoegd. Stuk voor stuk modellen die het vanaf het begin goed doen. Uiteraard gaan we hiermee door. De komende maand zullen we de iWatch gaan opnemen in ons assortiment en ondertussen we zijn ook serieus naar ons assortiment accessoires aan het kijken.
Ons White Label concept hebben we gerestyled met frisse kleuren. In lijn hiermee hebben we nieuw promotiemateriaal voor onze resellers gemaakt, wat zij in hun winkels kunnen gebruiken.
Zo kan ik nog wel even doorgaan met nieuwe ontwikkelingen. 100 dagen pas….. maar zoveel gebeurd. Ik heb het bedrijf al zeer goed leren kennen, mede door de goede inwerkperiode met voormalig eigenaar Jan-Willem van Dijk. Ruim twee maanden hebben we heel intensief alle Forza lief en leed gedeeld. Daarna was het aan mij. Zonder de 85, tot op het bot gemotiveerde, medewerkers die binnen Forza werken, was het niet gelukt. Je bedrijf is zo sterk als je personeel en dat zit bij Forza wel goed.
Ik geloof erg in de kracht van samenwerken om succesvol te kunnen zijn in de toekomst. Een oproep daarom aan iedere lezer; neem gewoon contact met me op als je een idee hebt om samen te kunnen shinen. Op naar een mooi najaar!
Rogier Schuurmans (52 jaar) is sinds mei 2022 de eigenaar van Forza Refurbished. In 2016 heeft hij dit bedrijf mede opgezet, maar heeft daarna vanaf eind 2017 gewerkt als interim manager. Hij heeft meerdere bedrijven gehad, maar richt zich nu volledig op Forza. Zijn doel is om Forza financieel gezond te laten groeien en verder volledig te vergroenen.
