CapX en Selcom halen kennis én inspiratie op bij hun Chinese producenten

Sinds twee jaar werken private networking specialist CapX en leverancier van bedrijfs kritische communicatieoplossingen Selcom intensief samen binnen één organisatie. Die samenwerking werpt steeds meer vruchten af. Reden voor Sales Manager Jasper Keijzer om een bezoek te brengen aan drie van de belangrijkste leveranciers van de Nederlandse distributeurs; Anktion, Caltta en Hytera. Hij kwam onder meer terug met een exclusief Europees distributiecontract voor Caltta voor meerdere jaren. Verslag van een inspirerende reis naar China.

Callta

Voor Jasper was het bezoek aan de productiefaciliteiten in China een openbaring. Zoals aan Caltta Technologies, de voormalige Private Mobile Radio Division van ZTE, de tweede grootste telecomprovider in China en de vierde wereldwijd. Het merk werd onder meer bekend door de ontwikkeling van de eerste tri-mode radio. Caltta heeft 700 medewerkers en meer dan 300 patenten. Selcom is een van de toppartners binnen Europa, een speerpunt voor de Chinese producent. Jasper maakte op de uitgebreide productiefaciliteit kennis met de productlijnen en de service- en kwaliteitsvoorzieningen van het merk rond Digital Mobile Radio (DMR), Push-To-Talk over Cellular (PoC) en Long Term Evolution (LTE en 5G). Niet alleen was er een bezoek aan de productiefaciliteiten, tijdens een dag vol meetings werd hij bijgepraat over een hele reeks interessante ontwikkelingen, werd de gezamenlijke roadmap uitgebreid besproken en kwamen ook de wensen vanuit de distributeur voor features en producten van Caltta aan bod. Daarnaast werden een aantal innovaties gepresenteerd, zoals het vernieuwde Caltta eChat-platform, dat gebruik maakt van de bestaande 2 t/m 5G- en wifi-infrastructuur om brede dekking en onbeperkte kanalen te bieden. Daarnaast ondersteunt het verschillende functies, zoals PTT, GPS, foto’s en video. Het platform bestaat uit beheer- en verzendingsconsoles, met gemakkelijke implementatie en overvloedige services die toepasbaar zijn op meerdere sectoren. De professionele interface voor verzending en beheer en de meertalige ondersteuning vergemakkelijken de bediening. Daarnaast kreeg Jasper een prototype van de Atex gecertificeerde Caltta in handen, voor gebruik in explosieve omgevingen. “Tijdens de meetings hebben we ook afspraken gemaakt om samen in de Benelux door te groeien.”
We hebben besproken wat bij ons in de markt leeft en wat de knelpunten zijn. Samen hebben we gekeken hoe we dat laatste kunnen verbeteren en daar hebben we ook stappen in gezet. Zeker op de Europese markt willen ze flexibel zijn en daar meteen een plan voor maken, zodat er aanpassingen kunnen worden gedaan.

Anktion

Anktion zit als merk al jarenlang in het private networking portfolio van CapX als leverancier van small cells. Onmisbaar voor de aanleg van private netwerken. Jasper maakte er kennis het met nieuwe supportteam, dat voor Europa is opgezet. “Zo kunnen ze een snellere reactietijd bieden aan klanten die vastlopen bij problemen. We hebben afspraken gemaakt met betrekking tot de aanpak van supportvragen, zodat
ze de Europese kwaliteit en service kunnen waarborgen. Wij hebben veel investeringen in de service gedaan, waaronder het oprichten van een academy, technici aangenomen, kennis vergaard, trainingen ontwikkeld. Zo willen we samen de service nog verder verbeteren. Dit doen zij ook door een Europees serviceteam met Engelssprekenden op te zetten. We willen er samen alles aan doen om snelle reactietijden mogelijk te maken en onze klanten nog beter te bedienen.” De Chinese producent toonde de bezoeker uit Nederland ook de ambitieuze roadmap rond 4G, 5G en Mesh. “Veelbelovend”, stelt Jasper enthousiast. De ambities van Ankton kwamen ook naar voren in het nieuwe service center wat werd bezocht. Het bezoek van Jasper werd aangegrepen om een SLA af te sluiten, om de samenwerking tussen Anktion en CapX nog verder te versterken samen.

Jasper: “Wij hebben al sinds 2005 goede banden met Hytera en een lange, nauwe samenwerking. We hebben ze zien uitgroeien tot een A-merk. Ik denk dat Hytera als portofoonfabrikant echt voorop loopt in de markt.” In de uitgebreide showroom kon Jasper zich vergapen aan het uitgebreide portfolio van Hytera. Zoals de nieuwste introductie voor de onderkant van de markt en de consumer; digitale portofoons volgens PMR446. Ook hier werd uitgebreid tijd uitgetrokken om met het bezoek de ontwikkelingen en visie op zowel het push-To-Talk over Cellular portfolio als op Digital Mobile Radio te bespreken

Hytera

Als je dan toch in China bent, mag een bezoek aan Hytera uiteraard niet ontbreken. Hytera is al meer dan 30 jaar toonaangevend binnen de Professional Mobile Radio (PMR) markt met klanten in meer dan 80 landen wereldwijd. Het biedt producten rond de meeste open communicatiestandaarden, van smalband tot breedband, inclusief TETRA, DMR, PDT en LTE. Hytera en Selcom werken al jarenlang intensief samen.

Jasper: “Wij hebben al sinds 2005 goede banden met Hytera en een lange, nauwe samenwerking. We hebben ze zien uitgroeien tot een A-merk. Ik denk dat Hytera als portofoonfabrikant echt voorop loopt in de markt.” In de uitgebreide showroom in Shenzhen kon Jasper zich vergapen aan het uitgebreide portfolio van Hytera. Zoals de nieuwste introductie voor de onderkant van de markt en de consumer; digitale portofoons volgens PMR446. Ook hier werd uitgebreid tijd uitgetrokken om met het bezoek de ontwikkelingen en visie op zowel het push-To-Talk over Cellular portfolio als op Digital Mobile Radio te bespreken. Samen werken aan de toekomst Zowel bij Hytera als Anktion en Caltta kreeg Jasper voor CapX en Selcom een uitgebreide roadmap gepresenteerd. Hierin lieten de enthousiaste leveranciers zien welke ideeën ze hebben en met welke nieuwe producties en functies ze gaan komen. “Het was zeer leerzaam en nuttig om hun plannen te horen en onze ideeën en inzichten met ze te delen. Om zo nóg beter op de vraag van onze klanten in te kunnen spelen. Wat dat betreft was deze reis een verrijking voor hen, voor ons en vooral voor de samenwerking tussen hun en CapX en Selcom.”

De relatie tussen Caltta en Selcom wordt kracht bijgezet met een nieuw exclusief distributiecontract

En dan een primeur; De goede relatie tussen Caltta en Selcom wordt kracht bijgezet met een nieuw exclusief distributiecontract. Selcom en Caltta hebben hiervoor een exclusief contract getekend. Hierbij mag Selcom het merk exclusief vertegenwoordigen in Europa voor meerdere jaren.

Ten slotte willen Capx en Selcom in de toekomst partners meenemen naar China, zodat ze daar kennis kunnen maken met de expertise én toewijding van de leveranciers. “Zo willen we vertrouwen kweken, laten zien dat deze bedrijven hele fraaie producten en oplossingen bedenken en écht topkwaliteit leveren. De bedoeling is dat we elk kwartaal een keer naar China gaan, met waarschijnlijk één klant per keer”, besluit Jasper.