Voor de elfde keer hebben onderzoeksbureaus umlaut en connect het mobiele netwerk in Nederland grondig getest. Uit het 2026-onderzoek blijkt dat KPN de toppositie met een krappe voorsprong van 0,7 punten op Odido en Vodafone inneemt, in een fel bevochten competitie tussen de drie grote telecomaanbieders. KPN haalde hiermee voor de vijfde keer op rij zelfs de hoogste overall score wereldwijd gemeten in een benchmark die in meer dan 120 landen wordt uitgevoerd. De resultaten benadrukken de sterke concurrentie op de Nederlandse telecommarkt waarbij alle drie operateurs uitstekende kwaliteit en snelle 5G-diensten leveren.
De test combineerde uitgebreide ‘drive tests’ en ‘walk tests’ in 17 steden en 12 dorpen, waarbij bijna 7.130 kilometer is afgelegd en ruim 146.000 spraaktestens werden genomen. Samen vertegenwoordigen deze testgebieden ongeveer 6,1 miljoen mensen, of ruim 34 procent van de Nederlandse bevolking. Daarnaast werd gebruikgemaakt van uitgebreid crowdsourced data-analyse over 24 weken, waarbij meer dan 1,7 miljard meetpunten werden verzameld.
Dekking in stedelijk gebied
KPN scoorde het hoogst qua 5G-dekking en betrouwbaarheid in steden zoals Amsterdam, Den Haag en Rotterdam, terwijl Odido zowel in Utrecht als Eindhoven zeer sterke prestaties leverde. Vodafone behoudt een stabiele derde plaats, met uitstekende dataverbindingen, vooral dankzij het gebruik van Dynamic Spectrum Sharing (DSS) in de grote steden en op het spoor.
Dit jaar springt bij KPN vooral de hoge score op ‘voice’ in het oog, waarbij gekeken wordt naar de gesprekskwaliteit. Met 269 van de 270 punten haalt KPN in deze categorie op één punt na de maximale score. Dit laat zien dat zowel de dekking als de gesprekskwaliteit op het KPN-netwerk zeer hoog zijn. Daarnaast is de stabiliteit hoog waardoor gebruikers zo goed als altijd kwalitatief hoogwaardige gesprekken kunnen voeren. KPN behaalt daarmee een score van 99% in de categorie betrouwbaarheid.
Opvallend is dat de data-snelheden en verbindingskwaliteit in treintrajecten hoog zijn, waarbij KPN net voor Odido eindigt. Alle drie de operators behalen ‘uitmuntende’ scores op betrouwbaarheid, met minimale verschillen in gesprekskwaliteit en datastabiliteit.
De jaarlijkse benchmark van Umlaut, die in opdracht van het Duitse Connect Magazine wordt uitgevoerd, geldt als een van de meest vooraanstaande benchmarks in de telecomsector. De test wordt uitgevoerd op meer dan 200 netwerken in ruim 120 landen.
Gedurende meerdere weken worden rijd- en wandeltests uitgevoerd in steden en dorpen, op snelwegen en regionale wegen, aangevuld met gebruikersmetingen en analyses van populaire diensten. Samen geven deze metingen een nauwkeurig beeld van de werkelijke gebruikservaring op de mobiele netwerken in Nederland.
Het uitgebreide meetprogramma in Nederland, uitgevoerd met moderne smartphones (Samsung Galaxy S24 Ultra), meet onder meer downloadsnelheden, latency, geslaagdheid van spraakverbindingen, video kwaliteit (zoals YouTube streaming) en mogelijkheden voor e-gaming en videochatten. Dit geeft Nederlandse mobiel gebruikers betrouwbare en gedetailleerde informatie over hun netwerkprestaties.
Erkenning van kwaliteit
KPN CEO Joost Farwerck: “Deze vijfde opeenvolgende overwinning bevestigt dat onze strategie om blijvend te investeren in hoogwaardige infrastructuur en digitalisering zijn vruchten afwerpt. Het laat zien dat het beste mobiele netwerk niet alleen wordt bepaald door het aantal sites of de beschikbare frequentieruimte, maar vooral door het team dat zich elke dag inzet voor maximale betrouwbaarheid, stabiliteit en kwaliteit voor onze klanten. Dat ook andere Nederlandse operators sterk presteren in internationale benchmarks benadrukt bovendien dat Nederland als geheel een wereldwijde koploper is in hoogwaardige digitale infrastructuur, een essentiële basis voor economische kracht en toekomstige groei.”
Technologische innovatie als fundament
KPN COO Wouter Stammeijer vult aan: “KPN investeert al jarenlang consistent in de kwaliteit van de mobiele netwerken en in het bijzonder in het 5G netwerk, zowel in de steden als in de buitengebieden. Dankzij deze investeringen leveren we in heel Nederland een goede mobiele dekking en een betrouwbare dienstverlening op zowel spraak als data – precies wat nodig is om Nederland ook de komende jaren voorop te laten lopen in digitale connectiviteit.”
