Communicatie is van levensbelang voor defensie en hulpdiensten. Of het nu gaat om dagelijkse operaties, rampenbestrijding of grootschalige missies, betrouwbare communicatie is onmisbaar. Integratie en service-support worden daarbij steeds belangrijker. Axians, gespecialiseerd in missiekritische communicatie, speelt hierin een sleutelrol. We spraken met Otto van de Wijngaard, business development manager, en Raymond van Ringelenstein, segmentmanager, over de unieke behoeften van deze sectoren en hoe Axians daarop inspeelt.
Defensie en hulpdiensten opereren in een wereld waar elke seconde telt. “Wat hun communicatiebehoeften uniek maakt, is de noodzaak van absolute betrouwbaarheid, zelfs onder de meest uitdagende omstandigheden,” legt Otto uit.
Otto van den Wijngaard
“Bij een langdurige stroomuitval of cyberaanval moeten hulpdiensten kunnen blijven communiceren. Datzelfde geldt voor defensie, ook als operaties plaatsvinden buiten Nederland. Deze organisaties moeten weerbaar zijn en voorbereid op elke calamiteit.”
Raymond vult aan:
“We zien dat defensie en hulpdiensten niet alleen vragen om stabiele verbindingen, maar ook om integratie met bestaande systemen en extra beveiligingslagen. Daarnaast neemt de
Raymond van Ringelenstein
behoefte aan flexibele en schaalbare netwerken toe, waarmee diensten snel kunnen opschalen bij crisissituaties.”
En dat niet alleen, stellen ze. De samenleving is door de digitalisering kwetsbaarder geworden. Ook de dreiging van cyberaanvallen wordt steeds meer onderkend door het grote publiek, terwijl dit al langer een actueel probleem is. Incidenten uit het verleden hebben aangetoond hoe groot de impact kan zijn, wat de vraag naar 100 procent zekere 24/7-communicatie verder aanjaagt.
Efficiëntere samenwerking met slimme technologie
Axians speelt in op deze behoefte met een combinatie van technologieën zoals portofonie, private 4G- en 5G-netwerken en zelfs innovatieve tijdelijke communicatietorens.
“Onze All in One (AIO) Tower Towers, mobiele masten die binnen vier uur operationeel zijn, kunnen met een combinatie van portofonie, WiFi, private mobiele netwerken en satellietcommunicatie een volledig functionerend lokaal netwerk creëren,” zegt Otto. “Dit is essentieel bij grootschalige incidenten of langdurige uitval van vaste infrastructuren.”
Daarnaast moet er altijd een back-up plan zijn. “Tijdens een grootschalige storing moet het mogelijk worden dat onze oplossingen verschillende gebruikersgroepen samenbrengen onder één paraplu,” legt Raymond uit.
“Denk aan een langdurige stroomuitval in een stad. In dat scenario kunnen brandweerkazernes dienen als communicatiehubs, met portofoons en private mobiele netwerken om belangrijke diensten te verbinden.”
Daarbij beschikt Axians over enkele decennia aan expertise op deze cruciale markt, onder meer doordat ze het onderhoud verzorgen van landelijke netwerken zoals het C2000-netwerk en de mobiele operator Odido. Otto: “Er zijn maar weinig bedrijven die deze technische kennis en de oplossingen die wij bieden in huis hebben. Daarbij heeft de technologie zich ook sterk ontwikkeld. Er is een toenemende urgentie, maar er zijn ook nieuwe mogelijkheden om dat op te lossen.”
Betrouwbaarheid en veiligheid
Betrouwbaarheid en veiligheid zijn onmisbaar voor de communicatie van hulpdiensten en defensie. Axians’ oplossingen zijn ontworpen om te blijven functioneren, ongeacht de omstandigheden. “We bieden nog steeds on-premise mogelijkheden naast cloudoplossingen, juist voor organisaties die absoluut moeten blijven draaien,” zegt Raymond. “Ziekenhuizen en ministeries bijvoorbeeld kunnen lokaal opereren, zelfs als externe netwerken uitvallen.”
“Een overheidsinstantie wilde voor hun BHV en dergelijke overstappen naar een smartphone-oplossing met een app via het publieke netwerk, zij merkten dat die dienst regelmatig haperde door gebrekkige ontvangst. We hebben hen geadviseerd toch te kiezen voor portofonie als basis, zodat ze bij calamiteiten niet afhankelijk zijn van het publieke mobiele netwerk en zo communicatie in stand kunnen houden, zonder afhankelijk te zijn van externe factoren. Indien gewenst is die portofonie dienst altijd uit te breiden met de mogelijkheid om ook smartphones in te zetten voor de minder missie kritische toepassingen.”
Ook heeft Axians op diverse locaties in het buitenland oplossingen geleverd in gebouwen en speciale voertuigen, om communicatie te kunnen blijven leveren als er een crises in dat land gebeurt en er een evacuatie moet plaatsvinden. Onze engineers hebben daar zelfs speciale trainingen voor moeten volgen (Hostile Environment Awareness Training).
Businesskritische toepassingen
Axians’ technologie beperkt zich niet tot noodsituaties. Ook voor businesskritische omgevingen bieden hun oplossingen meerwaarde.
Otto: “Bijvoorbeeld tijdens een grootschalige defensieoefening kunnen wij met tijdelijke communicatieoplossingen zorgen voor een stabiel netwerk. Dit netwerk kan worden uitgebreid met applicaties die gegevens in realtime delen, zodat beslissingen snel en met de juiste informatie worden genomen.”
Wat Axians onderscheidt, is de combinatie van expertise, de juiste technologie en een uitgebreide serviceorganisatie. “Onze serviceorganisatie is uniek”, zegt Raymond. “We hebben een landelijk netwerk van engineers die 24/7 klaarstaan om storingen op te lossen. Bij sommige contracten moeten we binnen twee uur een oplossing bieden, en dat lukt ons dankzij onze ervaren engineers en een uitgekiend logistiek netwerk voor reserveonderdelen.”
Innovaties en trends
Wat brengt de toekomst voor kritische communicatie? Volgens Otto liggen de grootste kansen in integratie. “We zien een verschuiving naar systemen waarbij alles met elkaar verbonden is: van portofoons en private mobiele netwerken tot satellietcommunicatie en applicaties,” zegt hij. “Dit ecosysteem biedt ongekende flexibiliteit en betrouwbaarheid.”
Daarnaast wordt edge computing steeds belangrijker. “In plaats van afhankelijk te zijn van datacenters, kunnen applicaties direct op apparaten draaien, zoals ruggedized computers en smartphones. Dit verhoogt de bedrijfszekerheid,” legt Otto uit. Ook satellietcommunicatie groeit, mede dankzij initiatieven zoals Starlink. “Dit biedt enorme mogelijkheden voor afgelegen gebieden en noodsituaties.”
Raymond benadrukt dat Axians deze innovaties al toepast:
“We werken samen met onze internationale partners om kennis en technologieën te delen. Dit stelt ons in staat om de nieuwste ontwikkelingen direct in Nederland te implementeren.”
Unieke positie
Wat maakt Axians uniek? Naast hun technologische expertise en serviceorganisatie speelt de jarenlange ervaring een grote rol. “We hebben bewezen dat we kunnen opereren op het allerhoogste niveau”, zegt Otto. “Van onderhoud aan het C2000-netwerk tot communicatieoplossingen voor ambassades, we hebben een sterke staat van dienst.”
Bovendien biedt Axians een complete oplossing. Raymond: “We combineren traditionele technologieën, zoals portofonie, met de nieuwste innovaties, zoals private 5G-netwerken. Dit alles wordt ondersteund door onze landelijke serviceorganisatie, die ervoor zorgt dat alles blijft werken, ook als het erop aankomt.”
Axians zet niet alleen technologie in, zegt Raymond. “We denken mee met de klant en bieden oplossingen die verder gaan dan de standaard.” Otto vult aan: “We zijn nauw betrokken bij al onze klanten en weten wat er speelt binnen hun organisatie. Dit stelt ons in staat om maatwerk te leveren, precies afgestemd op de behoeften van elke specifieke klant.”
Trots
Nu veiligheid en communicatie steeds belangrijker worden, speelt Axians een cruciale rol. Met de combinatie van innovatieve technologie en een bewezen staat van dienst bieden ze oplossingen die defensie en hulpdiensten helpen om efficiënt te blijven opereren, ongeacht de omstandigheden. “We zijn er trots op dat we een bijdrage kunnen leveren aan de veiligheid van onze samenleving,” besluit Otto. “Of het nu gaat om dagelijkse operaties of uitzonderlijke missies, Axians is er om te zorgen dat communicatie altijd werkt.”
